日前有行業(yè)媒體提到櫥柜派與衣柜派的描述,主要是關于業(yè)績一類的表達,從數(shù)據上來看,櫥柜派全面勝出,那么衣柜派迎來了“大潰敗”了嗎?今天就這個觀點一起聊聊。
01 櫥柜派衣柜派定義
櫥柜派或者是衣柜派的定義來源于其起家業(yè)務,比方說定制衣柜品類起家的會被認為是衣柜派,櫥柜起家的會被認為是櫥柜派。 櫥柜派代表品牌 上市公司級(含準上市級):歐派、博洛尼、金牌、志邦、皮阿諾、我樂、大信; 優(yōu)秀大牌級:德貝、威法、藍谷、西克曼、1新、歐睿宇邦、佳居樂、華帝、澳都、捷西、月兔、美佳等。 衣柜派代表品牌 上市公司級(含準上市級):索菲亞、好萊客、瑪格、百得勝、頂固、詩尼曼、卡諾亞; 優(yōu)秀大牌級:科凡、KD、勞卡、聯(lián)邦高登、伊戀、亞丹、冠特、易高、艾依格、合生雅居等。 尚品宅配、麗維家等一些品牌無法明確介定于是衣柜派或櫥柜派,在我們的一些分類上會把他們放到櫥柜派里,威法、藍谷等部分品牌雖然主力售賣的是高定品類,但從產品力表達上來講也把他們劃分到櫥柜派。 在2016年左右,不論是櫥柜派還是衣柜派都被“統(tǒng)一”為全屋定制行業(yè),其實即便是這個全屋定制的詞匯也主要是原衣柜派們推出來的,因為他們都逐漸在該年增加了櫥柜品類。
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02 原因洞察
既然有人認為櫥柜派“完勝”衣柜派,我們較個真,以這個為假定答案,追溯一下原因。 成長歷史 中國的櫥柜、衣柜其實是現(xiàn)代化大規(guī)模非標定制行業(yè),起源與歐洲定制行業(yè)有關聯(lián),頭部的歐派、索菲亞等多個品牌都公開提及過這個起點。整體來講櫥柜行業(yè)更優(yōu)先于衣柜行業(yè)的成長。
平均來看,1-10個的櫥柜派品牌歷史為20.3年,衣柜派品牌歷史為18.3年,剛好兩年的差距,但需要注意的是衣柜派這些品牌已經是最早的一批了,其后的有很多新入選手甚至在2010年之后,而櫥柜派還有相當多是1990年代末期的,成立20以上的廠牌比比皆是。 產業(yè)成熟度 櫥柜行業(yè)源自于歐洲,有非常成熟的產業(yè)規(guī)律,也就是說哪怕是2000年初期開始做櫥柜行業(yè)你就有參考對象,該怎么做產品研發(fā)、銷售、傳播都有成熟的品牌可以借鑒參考,不論是國內的還是國外的都有適合自己對標的學習對象。
再來看看衣柜行業(yè),早期很多起源于移動門,是家居裝修的一個元素級產品而已,與收納、家具等沒有關聯(lián),直至數(shù)年后2004年前后才開始從移門“升級”到移門衣柜,到2010年開門類衣柜才開始流行,2018年后各家品牌才把開門、移門并列,或部分品牌開門成為主流,但仍有相當多的移門產品在市場上流行。 對比著來看,櫥柜產業(yè)成熟,站在巨人身上,衣柜產業(yè)從零開始誕生,想抄作業(yè)都沒有對手。把一個富二代與白手起家的創(chuàng)一代對比,兩者存在差異也很正常。 剛需與備胎 櫥柜產品是精裝房的剛需,因為需要考慮到水電氣等匹配,所以櫥柜產品在精裝的標配里成了較大的比重,上市公司們如果去掉大宗工程,或者說櫥柜業(yè)績里把大宗成交剝離了再來看看呢? 同期衣柜類產品是絕對的備胎,一般精裝不會標配衣柜產品不說,就連清水房業(yè)主裝修里很多都仍保持著讓裝飾公司現(xiàn)場打衣柜的習慣。精裝房如果說勉強算衣柜企業(yè)做的產品最多只有浴室柜、玄關柜等邊角小柜子,定單與櫥柜對比起來小了很多,還在面臨專業(yè)的浴室柜扮食。 所以櫥柜派產品是剛需,而衣柜派產品在實際消費場景中很多時候仍是備胎,這也產生了業(yè)績差異。 戰(zhàn)略重視 目前衣柜派的廠商、店面其實危機感遠沒有櫥柜派那么強烈,所以結果就是衣柜派們的櫥柜品類推進力度還沒有到戰(zhàn)略級重視,很佛系的對待櫥柜產品的研發(fā)、設計和銷售,但是在櫥柜行業(yè)視角,衣柜品類產品是必須品,不乏有多個廠商屢戰(zhàn)屢敗,還屢敗屢戰(zhàn)! 從原有業(yè)務體系里構建戰(zhàn)略級的全屋定制事業(yè)部到僅把櫥柜產品研發(fā)作為一個小組或者是兼任研發(fā),櫥柜派對衣柜品類的態(tài)度,衣柜派對櫥柜品類的態(tài)度這讓之后的結果產生差異。
03 客觀洞察
衣柜派真的不如櫥柜派嗎?我們并不這樣看,除了自己參與了衣柜派的成長之外,還從客觀見實到衣柜派們的努力。遠沒到“不如”這樣的說法。 研發(fā)能力 有人會不服研發(fā)能力衣柜派還能比櫥柜派更歷害?真實情況是怎么樣的呢?前面說到過的衣柜派大多是從0到1的過程,而櫥柜是從歐洲“學習”研發(fā)。 在應用層面,衣柜派面臨的空間比櫥柜派面臨的更多,衣柜只是一個概稱,實際上定制時會包括衣柜、衣帽間、陽臺、玄關、客廳、餐廳、衛(wèi)浴等等多個空間,雖然不面臨水、氣這樣的情況,但復雜程度和需要對整體把握的能力也并不是櫥柜產品起家的廠牌可以理解的。 換句話來講吧,櫥柜派產品傾向于標準柜的定制,而衣柜派們則在踐行非標定制的真正定制解決方案。 數(shù)據處理能力 接上面的產品研發(fā)而來的信息,在2006年有幸與瑪格高層一起對當時市場上的信息化系統(tǒng)解決方案進行了深度調研,這些調研經驗在10余年之后仍然具有指導意義。
圖片來源于造易官網 以2006年至今的信息化系統(tǒng)成長節(jié)點來看,軟件開發(fā)商對于櫥柜產品的前后端解決輕車熟路,但是衣柜派因為數(shù)據量、數(shù)據的處理能力等多個關鍵點都面臨挑戰(zhàn),至今仍有很多企業(yè)實際上沒有實現(xiàn)“打通”,更不要說多工廠聯(lián)合運營了。 基于長期受到大數(shù)據的調教,所以數(shù)據處理能力,衣柜派普遍強于櫥柜派。 業(yè)績障眼法 即便是上市公司們的櫥柜派衣柜類產品我們也常??吹椒浅2粚I(yè)的表現(xiàn),但由于業(yè)績障眼法,大家只在大盤上看到櫥柜派廠商衣柜產品比重在提升,就認為櫥柜派勝于衣柜派,真實情況是現(xiàn)在櫥柜派廠商在衣柜上有成績的大多數(shù)是起步極早,跌跌撞撞程度并不亞于衣柜派們啟動的櫥柜品類。
2011年的歐派衣柜產品
比如已知的歐派衣柜產品起源于2008年左右,皮阿諾等品牌也在2010年左右開始衣柜產品的全國銷售,金牌的桔家衣柜在去廣州建博會亮相之前線上試水了兩三年了,志邦的法蘭菲衣柜還有多少人聽說過?所以并不是說櫥柜派的衣柜業(yè)績就真的“完勝”了。 櫥柜品類、衣柜品類擁有五五開的僅有歐派和我樂,歐派是衣柜品類起點很久了,我樂在研發(fā)上的投入以及直營業(yè)績的表現(xiàn)是達到五五開的原因點,他們的業(yè)績有種幸存者偏差視角,讓人誤會櫥柜派的衣柜業(yè)績“完勝”。 全屋定制能力 前面提到了研發(fā)的差異化,到真正的全屋定制時代,我們會發(fā)現(xiàn)衣柜派的設計師極難培養(yǎng),總希望通過標準化來降低難度,提升設計師們的“設計能力”,隨著時間的推移,設計師還是一如既往的難培養(yǎng),但培訓成材后的設計師會成為香餑餑。 衣柜派的設計師成了真正的全屋定制設計師,他們去學習櫥柜設計的難度遠低于櫥柜派的設計師們去完成衣柜產品設計,當然櫥柜派的設計師肯定不服,但如果有人看過不同櫥柜品牌的設計師在衣柜類產品的作品之后,會認同我們的這個觀點。 在全行業(yè)提出“一站式購齊”的時代,全屋定制的設計能力是實現(xiàn)“一站式購齊”的基建,畢竟并不是所有用戶物業(yè)里都像展廳空間那樣規(guī)整。 總結 不論是櫥柜派還是衣柜派,產品視角最終走向必須是全屋定制,而消費者視角則是像瑪格全屋定制提出的那樣“有顏有品,一站搞定”才是行業(yè)未來的發(fā)展方向。衣柜派廠商應該正視櫥柜派廠商的進擊力,櫥柜派也不要藐視衣柜派廠商的潛能力。 如果衣柜派們繼續(xù)以“玩忽職守”的態(tài)度對待櫥柜品類,那么被“完勝”只是時間問題,如果櫥柜派不借當下的“順風”去正視衣柜派的長處,風口過去仍然將會回到原點。