意木軒謝志強(qiáng)：只要方向?qū)Γ慌侣愤b遠(yuǎn)。

意木軒是四川成都的一家以木門(mén)為主的木制品制造企業(yè)，算上其前身的家具生產(chǎn)經(jīng)歷，有長(zhǎng)達(dá)26年的生產(chǎn)制造歷史。近年來(lái)銳意進(jìn)取，提出“一心一意，為您定制”的品牌主張，拉開(kāi)品牌快速擴(kuò)張帷幕，我們向意木軒木門(mén)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)謝志強(qiáng)對(duì)此事進(jìn)行了專(zhuān)訪。

 

 

意木軒木門(mén)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 謝志強(qiáng)

 

Q：謝總，木門(mén)行業(yè)是成熟行業(yè)，亦是專(zhuān)業(yè)性要求較高的行業(yè)，可否簡(jiǎn)單描述下您的從業(yè)經(jīng)歷?

 

A：好的，我在家居行業(yè)從業(yè)近20年，之前只經(jīng)歷了4家企業(yè)，天子、浪度、夢(mèng)麗莎、帝標(biāo)，從普通工作人員做到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，加上自己后來(lái)的成品家具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，算是見(jiàn)證了四川乃至中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)歷史。

 

木門(mén)行業(yè)是近幾年來(lái)才開(kāi)始關(guān)注的，但意木軒木門(mén)的劉總卻是我近20年的朋友，我們相識(shí)頗早，而且相交很深，不論之前我在帝標(biāo)還是后來(lái)的其它從業(yè)經(jīng)歷，我們之前的溝通都非常多，雙方都比較認(rèn)同。

 

 

Q：對(duì)于“一心一意，為您定制”的這個(gè)品牌主張，您是怎么看的呢?

 

A：意木軒“一心一意，為您定制”這個(gè)品牌主張，我知曉得較早，而且個(gè)人是非常認(rèn)同和理解這個(gè)提法的。其實(shí)可以從幾個(gè)受眾的不同維度來(lái)看待“一心一意，為您定制”，我詳細(xì)講一下。

 

 

其實(shí)家居建材行業(yè)同一個(gè)市場(chǎng)都存在價(jià)值差異，更不要說(shuō)放大到一個(gè)地區(qū)、一個(gè)省份等，意木軒的“一心一意，為您定制”之于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講，就是對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行剖析，提供最大化程度匹配當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)。

 

從選址開(kāi)始，到樣品，到展廳設(shè)計(jì)到最后的日常運(yùn)營(yíng)，我們對(duì)每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都竭力做到一心一意為他定制產(chǎn)品與服務(wù)。“讓經(jīng)營(yíng)更輕松”是我們針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的“一心一意，為您定制”的核心述求。

 

 

 

這個(gè)其實(shí)非常好理解，大量的行業(yè)共同屬性，上門(mén)量尺寸、做方案，然后專(zhuān)業(yè)化工廠生產(chǎn)。我們可能會(huì)比同行多一些的就是各個(gè)環(huán)節(jié)都盡量細(xì)致一點(diǎn)，再細(xì)致一點(diǎn)，讓消費(fèi)者感受到服務(wù)細(xì)節(jié)，感受到一心一意。

 

舉例來(lái)講，我們倡議意木軒專(zhuān)賣(mài)店為每個(gè)消費(fèi)者都建立微信溝通群，里面有消費(fèi)者及其家人，意木軒店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)、安裝等服務(wù)于這個(gè)訂單的各環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)人，有任何問(wèn)題、想法都可以在這個(gè)渠道提出，我們也會(huì)在最短的時(shí)間進(jìn)行回應(yīng)，快速解決解答、解決。這是我們認(rèn)為的一心一意定制的一個(gè)側(cè)面表現(xiàn)。

員工角度

 

 

我們的“一心一意，為您定制”其實(shí)還包括意木軒員工角度，我們?yōu)樗屑尤胍饽拒幠鹃T(mén)的人都規(guī)劃和“定制”了上升通道，個(gè)人能力提升計(jì)劃，讓每位同仁都在意木軒享受到“定制”，大家共同做大做強(qiáng)意木軒品牌。

 

 

Q：關(guān)于品牌化運(yùn)營(yíng)方面，接下來(lái)意木軒木門(mén)會(huì)有什么計(jì)劃嗎?

 

A：現(xiàn)在是品牌時(shí)代，但全國(guó)來(lái)講，能稱(chēng)之為全民品牌的仍然只是極少數(shù)，我們正在努力躋身其中。我們將通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)做品牌化工作，或已經(jīng)在進(jìn)行品牌化的工作。

 

品牌形象升級(jí)，在去年我們完成了又一次的品牌形象全面升級(jí)，全新呈現(xiàn)的意木軒木門(mén)品牌形象更加高端有品位，我們更新了包括產(chǎn)品包裝、網(wǎng)絡(luò)形象、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)….等大量VI應(yīng)用物料及場(chǎng)景，為意木軒木門(mén)的品牌化影響力提升做好基礎(chǔ)。

 

品牌傳播升級(jí)，其實(shí)一直以來(lái)我們都很重視品牌傳播，這可能也是我們作為四川木門(mén)品牌為什么能走向全國(guó)市場(chǎng)，并且在很多個(gè)城市都還銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上佳的原因之一。我們的品牌傳播升級(jí)主要體現(xiàn)在多、快、精，多渠道報(bào)道，快速跟進(jìn)熱點(diǎn)事件和更加精準(zhǔn)的廣告投放。

 

品牌化引導(dǎo)，由于木門(mén)行業(yè)積弊，我們?nèi)匀挥猩倭康慕?jīng)銷(xiāo)商不太具備品牌意識(shí)，對(duì)于重大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的跟進(jìn)不積極，對(duì)于品牌傳播不積極，對(duì)此我們將提供大量的激勵(lì)計(jì)劃，讓經(jīng)銷(xiāo)商愿意動(dòng)起來(lái)，更多的參與起來(lái)，讓他們對(duì)品牌化更深的理解。

 

 

Q：可以講一下意木軒木門(mén)現(xiàn)在及未來(lái)的渠道拓展計(jì)劃嗎?

 

A：目前意木軒木門(mén)在全國(guó)擁有數(shù)百個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，在四川屬于在渠道布局方面做得比較早的品牌之一，對(duì)于未來(lái)的渠道拓展我們有個(gè)大膽的擴(kuò)張計(jì)劃還在制定中，至于渠道數(shù)量，我們的目標(biāo)暫時(shí)保密，但我們會(huì)做好以下幾點(diǎn)后開(kāi)始進(jìn)行迅速擴(kuò)張和優(yōu)化。

 

終端店面規(guī)范，新零售時(shí)代來(lái)臨，實(shí)體經(jīng)濟(jì)回暖，所有的消費(fèi)不論怎么講都會(huì)回歸到線(xiàn)下實(shí)體店面進(jìn)行，而現(xiàn)在的木門(mén)行業(yè)品牌包括意木軒木門(mén)在內(nèi)，我們的店面大多數(shù)還是趨于傳統(tǒng)，我們擬對(duì)終端店面進(jìn)行更加打動(dòng)人心的各種標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，讓產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)，讓產(chǎn)品與消費(fèi)者“互動(dòng)”起來(lái)。

 

終端運(yùn)營(yíng)指南，這不是傳統(tǒng)意義的“指南”，更像是行為準(zhǔn)則，前面的店面規(guī)范是基于實(shí)體，而“指南”則是運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的集大成指導(dǎo)作戰(zhàn)準(zhǔn)則，我們將研究一份適用于大部份店面使用的運(yùn)營(yíng)指南，讓經(jīng)銷(xiāo)商從加盟后到店面裝修、開(kāi)業(yè)、日常運(yùn)營(yíng)都了若指掌，此外也將繼續(xù)我們的“一心一意，為您定制”的主張來(lái)就“指南”的具體執(zhí)行修正到適合當(dāng)?shù)氐昝妗?/div> 借用謝總的話(huà)“只要方向?qū)?，不怕路遙遠(yuǎn)。”只要品牌堅(jiān)守“服務(wù)本心”，一心一意服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者、員工，我們認(rèn)為品牌未來(lái)一定會(huì)有更加輝煌的成就。