中國定制行業(yè)迅速發(fā)展20多年來，中國建博會（廣州）是重要品牌孵化平臺，也是冠軍企業(yè)首秀平臺，見證著非常多的優(yōu)秀定制品牌從誕生到輝煌，從優(yōu)秀到卓越，從蹣跚起步到名列前茅。
每年中國建博會（廣州）定制展區(qū)，不僅匯聚領(lǐng)先大牌企業(yè)，還有眾多新星優(yōu)秀廠商。他們或跨界，或轉(zhuǎn)型，紛紛重倉定制行業(yè)，投入巨大的人力、物力對產(chǎn)品、品牌進行打磨，這些堪稱“新生”行業(yè)力量，我們認(rèn)為是“定制新勢力”品牌。
中國建博會（廣州）聯(lián)合家居邦在6-7月針對這些行業(yè)“新生”力量進行采訪報道，通過文字、圖片或短視頻形式，向大眾展現(xiàn)“定制新勢力”的差異化、核心競爭力，為7月20-23日舉辦的2021中國建博會（廣州）喝彩。
箭牌家居定制事業(yè)部總經(jīng)理 趙彬
Q：我們都知道，箭牌在衛(wèi)浴領(lǐng)域做得非常出色，那么箭牌家居定制是基于何種考慮選擇進入全屋定制呢?
趙彬：10年前，箭牌衛(wèi)浴跨界而來——箭牌家居定制誕生。2010年箭牌家居集團進行重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級，開辟了定制家居這一重要支撐。箭牌洞察市場發(fā)展，持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向及消費端變化，緊抓發(fā)展機遇，2012年便推出“箭牌家居定制”品牌。隨著箭牌家居定制各品類系列產(chǎn)品推出，箭牌正式邁入“大家居”時代和“定制化”時代。
另一方面，因為家裝需求下消費者選擇增多而催生的選擇疲勞、懶人經(jīng)濟，從而激發(fā)了消費者對家居產(chǎn)品整體格調(diào)一致性、一站式購物的需求。為此，箭牌家居定制立足于消費者需求，把櫥柜、衣柜、浴室柜、配套家具等融入服務(wù)體系，形成了全空間定制，多品類發(fā)展路線，一站式滿足消費者的裝修需求，致力為人們帶來更美好的生活體驗。
Q：從衛(wèi)浴行業(yè)到全屋定制行業(yè)，請談?wù)勀鷮@兩個行業(yè)有什么不一樣的感受和評價?
趙彬：消費時購買成品與需要量身定制一件產(chǎn)品上體驗的區(qū)別，與消費者有著更多的售后溝通環(huán)節(jié)與服務(wù)細節(jié)要求，定制需要我們考慮更多服務(wù)上、質(zhì)量上、風(fēng)格上、渠道上的閉環(huán)，如渠道上定制必須依托線下門店進行新零售化，但無論是衛(wèi)浴還是定制，兩者都有異曲同工之處。
一直以來，箭牌秉持著“全球智慧家居大家”的品牌定位，順全球經(jīng)濟之勢，明行業(yè)發(fā)展之“道”;箭牌家居定制根據(jù)深化品牌定位，進而提出“全空間定制，一站式配齊”戰(zhàn)略發(fā)展模式，走出屬于箭牌家居定制板塊的賽道。
科學(xué)統(tǒng)籌主業(yè)和跨界一盤棋，謀戰(zhàn)略延伸之“域”;知己知彼因地制宜，立自身發(fā)展之“徑”，定制家居專業(yè)門檻相對較高，但銷售門檻具有普適性，可與主業(yè)聯(lián)動，實現(xiàn)共享品牌、推廣投放、營銷活動、渠道資源、硬件資源上、廠房資源等方面的資源共享。比如，渠道資源整合方面，目前，箭牌家居定制的經(jīng)銷商與衛(wèi)浴部分經(jīng)銷商重疊，形成一定的資源共享形態(tài)。
Q：據(jù)了解，在2020年箭牌家居定制實現(xiàn)逆勢增長。您認(rèn)為箭牌家居的快速發(fā)展最核心的是做對了哪些?
趙彬：去年，箭牌家居定制的戰(zhàn)略主旋律是“跑馬圈地、內(nèi)外開拓”。對內(nèi)，運用優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商資源推動箭牌家居定制的運作；對外，成立“專業(yè)招商團隊”獲取更多客戶信息。
在箭牌集團的品牌定位之下，建立較為聚焦、較為具像、較為清晰的“全空間定制、一站式配齊”品牌發(fā)展戰(zhàn)略，是箭牌家居定制當(dāng)下的業(yè)務(wù)模式及差異化定位。
①布局新零售，實現(xiàn)線上線下的超強互動
新零售的著力點在于線上線下的打通。在線上完成全渠道流量的整合，借助集團的新零售資源優(yōu)勢，通過與第三方平臺的合作，搭建箭牌家居定制的新零售平臺。
為了承接線上的引流，箭牌家居定制借集團之力，實現(xiàn)線上線下雙向引流活動，拉升終端營銷效應(yīng)，如“920箭牌超級品牌日”一是實現(xiàn)品牌的持續(xù)發(fā)聲，二是把真切的實惠和利益?zhèn)鬟f給消費者，為消費者提供超越傳統(tǒng)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，箭牌不會為了促銷而促銷。
此外，為擴大品牌活動聲量，箭牌集團根據(jù)品牌形象邀約對標(biāo)明星作為產(chǎn)品體驗官或代言人身份助陣行銷活動，提升社會影響力。如在去年的天貓?zhí)詫氹p11狂歡大戰(zhàn)中，箭牌集團就攜手了奧運冠軍張繼科與音樂才女嚴(yán)藝丹，結(jié)合直播、短視頻、紅人種草、口碑測評等線上線下融合的多種傳播形式，強勢霸屏，加深消費者對品牌的認(rèn)知感。
②從地級市著手，拓展至全國市場
為了搶占市場機遇，箭牌家居定制啟動了《千萬大商，財富計劃》戰(zhàn)略選商行動，在全國范圍內(nèi)挑選重點區(qū)域，聚焦資源進行精準(zhǔn)投放。為此，箭牌總部投入了專項資源與專項資金，重點對樣板市場客戶的盈利結(jié)構(gòu)、銷售渠道開拓、門店運營管理，團隊建設(shè)等方面進行系統(tǒng)的幫扶打造。
作為行業(yè)內(nèi)以整體廚房、全屋定制、全衛(wèi)定制、配套家具等四個及以上品類集成的品牌，箭牌家居定制更容易滿足消費者對一站式購物的需求，更容易幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)開一店抵N店的高投入產(chǎn)出目標(biāo)。
對外，箭牌家居定制建立了常規(guī)地推團隊、整裝渠道招商團隊展開渠道布局工作，從地級市著手，逐漸拓展至全國市場。并通過品牌升級，為產(chǎn)品、渠道、終端營銷賦能，借助一系列的戰(zhàn)略部署，不斷加快企業(yè)發(fā)展。
未來，箭牌家居定制將繼續(xù)以“全空間定制，一站式配齊”為戰(zhàn)略，為全球消費者提供更智慧的家居生活空間，并以定制、整裝、工程“三駕馬車”對全國進行布局，多方面，全方位發(fā)展！
Q：如今越來越多的品牌紛紛提出“整裝模式”，我們看到箭牌家居也在貫徹“全空間定制，一站式配齊”的發(fā)展理念，對于“整裝模式”未來的發(fā)展趨勢您怎么看?箭牌家居將采用怎樣的市場戰(zhàn)略?
趙彬：箭牌家居定制順全球經(jīng)濟之勢，明家居行業(yè)發(fā)展之道，認(rèn)為目前整裝仍處于萌芽階段，發(fā)展前景未定，故聚焦家居定制領(lǐng)域基礎(chǔ)上，選擇以家居定制賦能整裝渠道或通過與整裝公司合作的方式來賦能整裝;同時從自身優(yōu)勢出發(fā)，搶占廚房和衛(wèi)浴這兩個空間微裝和微整裝。
為此，除走差異化定制家居賽道外，還同步開拓整裝市場，以“雙箭合璧，整裝出擊”理念，一方面依托建陶衛(wèi)浴頭部品牌箭牌家居集團作為箭牌家居定制的信任背書;另一方面，箭牌家居定制以兩大系列產(chǎn)品：整裝系列產(chǎn)品&定制系列產(chǎn)品，兩大渠道布局市場，雙箭齊發(fā)。
Q：面對競爭越來越激烈的定制家居市場，對比同品類品牌，箭牌家居定制將如何提升自身優(yōu)勢贏占市場?
趙彬：明確自身優(yōu)勢，確立發(fā)展路徑。箭牌的核心競爭力為“全空間定制，一站式配齊”，整合全品類產(chǎn)品，打造整體廚房+全屋定制+全衛(wèi)定制+配套家具產(chǎn)品體系，形成多品類集成，一站式配齊的整體家居定制空間解決方案，滿足消費者對個性化定制的需求，融入人文智慧、設(shè)計智慧、制造智慧、智能科技，營造多元智慧的創(chuàng)新生活空間。
從戰(zhàn)略規(guī)劃上來說，箭牌家居定制對接客戶群也將以存量房微裝市場和協(xié)同整裝戰(zhàn)略搶占B端市場為重點，為能夠跨入定制家居行業(yè)的一線品牌行列奮斗發(fā)展。
Q：箭牌家居定制如何評價中國建博會(廣州)這個展會平臺?
趙彬：中國建博會（廣州）作為大家居建裝行業(yè)全球規(guī)模第一大展，是一個很好的行業(yè)交流平臺，為建材行業(yè)樹榜樣，立標(biāo)本，讓節(jié)能環(huán)保成為建筑材料發(fā)展的新方向。在當(dāng)前“后展會”時代，為大家提供獲取更多市場信息的新途徑，這也是箭牌家居選擇中國建博會（廣州）來展示自己的原因之一。
「定制新勢力」品牌簡述
有著優(yōu)良基因及強大品牌背書的箭牌家居定制，從衛(wèi)浴行業(yè)跨界到定制行業(yè)，并沒有像一些跨界品牌那樣出現(xiàn)“水土不服”的情況，反而持續(xù)關(guān)注著行業(yè)的發(fā)展動向及消費端變化。從2015年廣東三水生產(chǎn)基地投產(chǎn)開啟工業(yè)4.0時代，到2016年進駐美國佐治亞州和弗洛里達州開始國際化征程，再到“全空間定制，一站式配齊”的戰(zhàn)略布局。箭牌家居定制始終專注于家居定制行業(yè)，并嘗試深挖更多市場需求，這是當(dāng)之無愧的行業(yè)“新生”力量中的“定制新勢力”品牌。
2021中國建博會(廣州)定制展區(qū)精彩亮點
作為我國乃至全球定制家居領(lǐng)域規(guī)模最大、展出品類最全、TOP企業(yè)參展最多，可看性最強的專業(yè)展，2021中國建博會(廣州)定制展區(qū)將繼續(xù)橫跨展館A、B兩區(qū)，展出面積超10萬平方米，基本囊括所有上市及業(yè)內(nèi)與跨界代表品牌。
為更全面地呈現(xiàn)行業(yè)發(fā)展趨勢，本屆定制展區(qū)在以往差異化打造的基礎(chǔ)上進一步優(yōu)化布局—A區(qū)著重打造在家裝解決方案上做出戰(zhàn)略延伸的定制品牌特色企業(yè)，輔以特色金屬定制等細分品類增加展區(qū)看點。同時，展會聯(lián)合漾美設(shè)計院首次重磅推出的‘2021CIDDF中國國際精裝設(shè)計展’，集合地產(chǎn)及長租公寓、互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺、家居與智能家電品牌等，一站式呈現(xiàn)“商業(yè)模式引領(lǐng)+設(shè)計思維表達+產(chǎn)品整體配套”的綜合解決方案;B區(qū)繼續(xù)全面整合上下游全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)資源，在延續(xù)定制+成品雙線并行的定位上，聚焦產(chǎn)品特色以及營銷模式的創(chuàng)新玩法，眾多跨界大牌以豐富的產(chǎn)品矩陣與新穎的營銷模式，為家居裝修提供更多可能性。
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