CBD Fair | 新華網(wǎng)訪談系列——《看見(jiàn)中國(guó)家居》，走進(jìn)TCL

為了講好中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)故事，傳播中國(guó)家居文化，本屆中國(guó)建博會(huì)（廣州）聯(lián)合新華網(wǎng)、卡撒傳媒重磅打造《看見(jiàn)中國(guó)家居》訪談系列，本期我們將走進(jìn)TCL，對(duì)話深圳TCL智能家庭科技有限公司總經(jīng)理卜海峰，挖掘TCL發(fā)展故事。



TCL創(chuàng)立于1981年，作為全球領(lǐng)先的智能科技公司，TCL聚焦人工智能及大數(shù)據(jù)、新型半導(dǎo)體顯示技術(shù)和材料、智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G應(yīng)用四大核心技術(shù)，以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以智慧顯示為核心，構(gòu)建AI x IoT的全場(chǎng)景智慧健康生活，帶動(dòng)全品類(lèi)業(yè)務(wù)全球發(fā)展。今年是TCL成立的第四十周年， 四十年來(lái)TCL一直在堅(jiān)持“以用戶為中心，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)”。

TCL目前核心的品類(lèi)有六大類(lèi)，包括電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、智能集成灶、智能鎖，除此之外，也正在延展很多其他品類(lèi)。在2C方面，2021年到2022年，TCL計(jì)劃啟動(dòng)5000家全品類(lèi)場(chǎng)景化的門(mén)店，圍繞著以靈犀全套系A(chǔ)I家電為代表的全場(chǎng)景全品類(lèi)套系化的這種展示，給消費(fèi)者提供一個(gè)全新的、科技的、有溫度的生活方式。在2B方面，TCL在酒店地產(chǎn)公寓其實(shí)做了大量的解決方案，包括SaaS系統(tǒng)、IoT連接以及上面的各種智能化產(chǎn)品。在整個(gè)智慧酒店領(lǐng)域，TCL占有40%的市場(chǎng)份額。在技術(shù)方面，TCL的鴻鵠實(shí)驗(yàn)室涵蓋了包括硅谷、香港、國(guó)內(nèi)的頂尖院校，在國(guó)內(nèi)還有500人的團(tuán)隊(duì)。

TCL的優(yōu)勢(shì)是多品類(lèi)且有深度、有契合度的發(fā)展，TCL智能家庭科技有限公司總經(jīng)理卜海峰認(rèn)為，“每一個(gè)品類(lèi)TCL都希望能夠做到‘真正懂用戶’，比如空調(diào)不僅是制冷制熱，消費(fèi)者還需要更健康的空氣，TCL就推出了新風(fēng)空調(diào)、柔風(fēng)空調(diào)；智能鎖方面TCL以家庭安全科技為出發(fā)點(diǎn)，提供全新物聯(lián)網(wǎng)智能鎖”。TCL將聚焦在自己擅長(zhǎng)的、能夠給用戶帶來(lái)核心價(jià)值的產(chǎn)品品類(lèi)和場(chǎng)景上。

卜海峰在談到整個(gè)家電行業(yè)的發(fā)展時(shí)表示，“目前套系化和智能化是未來(lái)行業(yè)走向。”今年3月份，TCL推出了靈犀全套系A(chǔ)I家電。首先，靈犀統(tǒng)一的美學(xué)設(shè)計(jì)風(fēng)格，非常符合年輕人的喜好；其次我們實(shí)現(xiàn)了以顯示屏為核心的交互狀態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)以人為本的目標(biāo)。

以TCL物聯(lián)網(wǎng)智能鎖為例，從去年下半年開(kāi)始，我們發(fā)現(xiàn)用戶其實(shí)都在升級(jí)，買(mǎi)智能鎖不僅要安全，還要提供更多的附加價(jià)值服務(wù)，比如用戶希望安全能夠看得見(jiàn)。因此，我們今年智能鎖的三個(gè)技術(shù)亮點(diǎn)一個(gè)叫AI攝像頭，一個(gè)叫智屏貓眼，一個(gè)叫3D人臉識(shí)別。AI攝像頭是今年新加入的，當(dāng)你在外的時(shí)候，如果有朋友來(lái)訪按壓門(mén)鈴，就可以通過(guò)手機(jī)來(lái)跟他遠(yuǎn)程視頻通話，也可以遠(yuǎn)程授權(quán)開(kāi)鎖；當(dāng)有人在門(mén)口逗留15秒以上，會(huì)主動(dòng)抓拍錄像，并推送到手機(jī)APP上及時(shí)預(yù)警；智屏貓眼是智能鎖帶有175°超廣角貓眼和高清可視屏，老人和小孩在家可通過(guò)屏幕清晰看到門(mén)外場(chǎng)景，確保安全；3D人臉識(shí)別，我們用的是行業(yè)最好的3D雙目紅外人臉識(shí)別、3D結(jié)構(gòu)光人臉識(shí)別技術(shù)，通過(guò)我們自己的云端加密的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的穩(wěn)定性、更高的安全性和更低的功耗，精準(zhǔn)識(shí)別用戶，打造無(wú)觸開(kāi)鎖新體驗(yàn)。

除了技術(shù)創(chuàng)新緊跟行業(yè)風(fēng)向，TCL智能鎖今年推出全心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也成了行業(yè)新標(biāo)桿。購(gòu)買(mǎi)省心，下單免測(cè)量；安裝放心，安裝打孔0收費(fèi)，遠(yuǎn)程上門(mén)0收費(fèi)；使用安心，提供3年質(zhì)保換新和500萬(wàn)產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)；服務(wù)貼心，全國(guó)5000個(gè)專業(yè)服務(wù)商，7×24小時(shí)在線服務(wù)。

致力成為全球領(lǐng)先的智慧科技品牌，中國(guó)建博會(huì)為T(mén)CL提供了全方位展示品牌及產(chǎn)品的平臺(tái)，讓越來(lái)越多的消費(fèi)者更加了解TCL、信賴TCL、選擇TCL，也讓TCL對(duì)用戶需求有了更清晰明確的認(rèn)知，更加堅(jiān)定“以用戶為中心，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)”的宗旨。同時(shí)，建博會(huì)也提供了TCL與合作伙伴深入溝通交流的機(jī)會(huì)，分析行業(yè)趨勢(shì)，不斷尋找新的合作契機(jī)，從而達(dá)成互惠共贏。