尚品宅配憑借“AI”，再次遙遙領先！再贏一次。

“AI”人工智能，很多人最早看到這個詞是來源于2001年上映的斯皮爾伯格電影作品，20多年過去了，AI從一個“想象中”的技術逐漸走向現(xiàn)實。

到今天，AI對于很多人來講已經(jīng)不再陌生，是可以和棋王下棋的AlphaGo，是可以與人聊天的ChatGPT，是可以生成視頻的Sora等等。

但如果說這些AI離普通人很遠，還只是閑瑕時的談資，離定制家居行業(yè)也很遠的話，那么今天要聊到的尚品宅配AI似乎是我們能看到最接地氣的AI了。




中國定制行業(yè)九大上市公司，從業(yè)績角度來看，尚品宅配曾長期處于行業(yè)第三位置，但在近年來受多方面影響，排名略有變動，未來是否能再次向前三甲沖擊？行業(yè)、投資者都非常關心。

尚品宅配的2022年年報顯示，產(chǎn)品分為：定制家具產(chǎn)品、配套家居產(chǎn)品、軟件及技術服務、O2O引流服務、整裝業(yè)務、其它幾個部分。


2022年尚品宅配年報

受全球性公共衛(wèi)生事件影響，所有行業(yè)在2022年都出現(xiàn)不同程度的業(yè)績下滑。在尚品宅配，除軟件及技術服務有微量增長外，其它類型的產(chǎn)品都出現(xiàn)不同幅度的下滑，其中整裝業(yè)務下滑較為明顯。



在這樣的營收背景下，2023年里，尚品宅配對多個業(yè)務版塊進行了重整，在產(chǎn)品和服務上都做出了眾多創(chuàng)新，比如推出“隨心選新模式”，以新媒體幫扶去賦能經(jīng)銷商等。

2024年1月29日，尚品宅配發(fā)布了2023年度業(yè)績預告，預計2023年凈利潤為萬元5800-7500萬元，同比增長25.28%-62.00%，實現(xiàn)扣非利潤由負轉正。

在2024年，通過SWOT四項分析之后，尚品宅配明白自己應該聚焦，找到重點做什么，去順勢而為發(fā)揮相對競爭優(yōu)勢。基于此，信息技術出身的尚品宅配把寶壓在AI之上，就完全可以理解了。

峰會現(xiàn)場，尚品宅配集團董事長李連柱稱：“要抓住AI技術革新帶來的結構性發(fā)展機會，再次引領行業(yè)發(fā)展。”此外，尚品宅配集團副總裁、尚品宅配品牌總經(jīng)理李嘉聰在發(fā)布2024公司戰(zhàn)略規(guī)劃時，也再次對AI技術的重要性進行強調：“手握AI技術這把強大利劍，集眾之力穿越周期，追光前行。”



02
尚品宅配“AI” 再次遙遙領先



放眼全世界，像尚品宅配這樣以科技行業(yè)跨界過來做家居的都是鳳毛麟角，如果還加上上市公司這樣的光環(huán)的話，那么尚品宅配可能是唯一一家。

在中國定制行業(yè)已有的九大上市公司里，除尚品宅配外，大多數(shù)是以制造業(yè)起家，其它品牌的信息化建設都是借用第三方公司來實現(xiàn)，僅尚品宅配是真正意義上的自主研發(fā)。

即便有一些品牌在后來通過投資、并購等方式參股了一些科技公司，但是擁有近30年的軟件技術積累，加上20年的定制行業(yè)數(shù)據(jù)沉淀的只此一家。尚品宅配又一次成了唯一一家擁有如此成績的品牌，這些歷史也為尚品宅配推出AI提供基礎。

另外，在信息化建設、數(shù)字化轉型、O2O獲客、新媒體運營上，尚品宅配更是公認的領先級品牌，更不要說當下大多數(shù)品牌尚未涉獵的AI技術領域了。

所以，今天的“AI”發(fā)布，使尚品宅配再次遙遙領先。


03
定制行業(yè) 經(jīng)營困境


在分解尚品宅配AI實力之前，我們先來看看當下的定制行業(yè)主要存在什么問題？

按經(jīng)營邏輯來講，門店經(jīng)營至少包括幾個環(huán)節(jié)：全域獲客、方案設計、智能生產(chǎn)、安裝交付、售后服務等。不同環(huán)節(jié)，對應的運營能力不一樣，全域獲客可以通過線上線下各種活動、流量購買等來實現(xiàn)。

智能生產(chǎn)、安裝交付、售后服務都是通過先進的設備，扎實的安裝工程師能力，來實現(xiàn)。



尚品宅配集團總裁助理 集團數(shù)智中心總監(jiān) 李泉 分析行業(yè)里”方案設計“環(huán)節(jié)痛點

方案設計則是通過散落在全國各地的終端設計師來實現(xiàn)，是承上啟下的關鍵環(huán)節(jié)，甚至是決定訂單是否成交的關鍵環(huán)節(jié)。
中國幅員遼闊，各地城市體量、人口結構又各有不同，設計師的水平更加參差不齊，這是定制行業(yè)的老大難問題。

常常出現(xiàn)全域獲客引來了客資，但設計能力不足，包括設計師資源不足、設計水平不足等，這些客資被白白浪費，甚至有很多不乏是有交付費用的高價值訂單也因此而退單。



把設計師“解放”出來，讓門店把時間放在客戶、服務、經(jīng)營上。這成了包括尚品宅配在內的品牌共識，可以說尚品宅配的AI在這樣的背景下，應運而生。


04
尚品宅配 AI 實力解析


尚品宅配的AI目前主要應用于設計，可以通過以下幾個方面來看他們的AI實力。



AI創(chuàng)意大模型

這是AI技術的底層能力，相當于需要從產(chǎn)品設計、戶型結構、個性化需求等若干數(shù)據(jù)里進行訓練才能搭建、使用的模型。

尚品宅配擁有千萬級成交案例，這些案例可以反哺AI來理解產(chǎn)品體系與各個需求的創(chuàng)意實現(xiàn)。



AI布局大模型

想要快速理解一個房間它應該怎么樣來布局，哪兒有窗、入戶門、室內門、梁等頂?shù)貕Γ块g分隔等，都是布局能力的訓練基礎。

尚品宅配有數(shù)十萬真實布局方案，這一點早在“新居網(wǎng)”時期就已是尚品宅配的優(yōu)勢之一，他們收錄了全國海量樓盤戶型，并對戶型的各個空間布局進行了解碼、分類。



AI柜體大模型

定制方案的核心需求，定制行業(yè)主要產(chǎn)品就是柜類，在不同的需求情況下，柜體的結構會有極大差異，此外從柜體效果圖到可生產(chǎn)的數(shù)據(jù)、板零件清單對柜體模型也是個挑戰(zhàn)。

在尚品宅配，基于數(shù)億級真實的柜類訂單，柜體模型的訓練結果相信能滿足絕大部分的需求，并且據(jù)了解在AI設計過程中引入了ChatGPT，可以通過文字交流，讓AI進行快速按需調整柜體方案，這一點遠比人工效率更高。



AI裝飾大模型

在整家定制時代，一個方案里往往已經(jīng)不再只有柜體方案，還包括場景里的移動家具、軟裝等家居用品，現(xiàn)在各品牌提交給用戶的效果圖就是這樣，更全面更真實。

尚品宅配的AI聯(lián)動多個AI模型運用，輸出的方案更符合尚品宅配體系的標準，比如方案配套的家具家品等，與尚品宅配的產(chǎn)品匹配度會更高，一定程度上能加強門店的配套產(chǎn)品成交。



AI渲染大模型

在做完創(chuàng)意、戶型、柜體、場景等設計之后，最后將去到渲染環(huán)節(jié)，這是方案設計的常規(guī)流程，也是交付給用戶的方案最后一步，渲染模型的強大與否決定了出來的方案真實度，細膩度等，好的渲染方案能讓用戶身臨其境，更快達成合作。

尚品宅配AI渲染模型構建于數(shù)億級真實渲染拍照，能還原非常高的逼真度、真實感拉滿。


05
尚品宅配 AI 用法 / 結果


尚品宅配把AI應用包裝成“AI設計工廠”，那么這個“工廠”是如何下單到生產(chǎn)、交付的呢？

像點外賣一樣做設計 流程化 快 準

在發(fā)布會上尚品宅配的這張圖把設計高度簡化了，第一步，畫戶型，不論是現(xiàn)實場的拍照或者是網(wǎng)上找戶型圖作導入，能快速實現(xiàn)戶型圖的生產(chǎn)。



第二步，選類型，在這里是把歷年來尚品宅配的定制創(chuàng)意進行精選分類，出來的方案更接近用戶需求。

第三步，定需求，包括產(chǎn)品系列、參考款式等，選擇好之后提交即可快速生產(chǎn)。

24小時交付 銷售級 高質量方案

在“生產(chǎn)交付”上尚品宅配給自己留了足夠多的升級空間，24小時交付，在未來也許會更快，但就目前來講，這個效率已經(jīng)比較快了，特別是當客戶訂單較多的時候，門店設計師人力不足時，尤其重要。



交付的方案包括：全套效果圖、全屋報價單、成交方案，以及可分享給客戶看的具體版本。

尚品宅配AI設計工廠還會有兩種模式，一個是按空間生產(chǎn)，即一個房間一個房間的效果圖、設計方案，一個是按全屋生產(chǎn)，涵蓋多個房間，風格更加統(tǒng)一，也能針對具體每個房間再進行調整。

在這兩個模式之外，尚品宅配AI設計工廠還有兩個不同層級的功能實現(xiàn)，一個是以效果圖為主需求的快速AI設計，它主要實現(xiàn)效果圖，并可能附上初級報價；另一個算是全案，不止有效果圖還會針對生產(chǎn)提供一些數(shù)據(jù)，當然報價也會更加精準。



總結
在看完尚品宅配整場發(fā)布會之后，對于尚品宅配的AI設計工廠算是有了比較全面的認知。綜合行業(yè)情況對比而言，尚品宅配憑借AI設計工廠理論上能實現(xiàn)“解放”設計師更多時間的，把有限的時間、精力投入到更多的地方。

再者，尚品宅配AI設計工廠在實現(xiàn)效果圖、柜體調整等多方面需求上也大幅提升效率，讓方案更高度的滿足用戶所想。

與此同時，我們也關注到尚品宅配本次峰會上除了發(fā)布AI設計工廠外，對于品牌的2024年發(fā)展戰(zhàn)略也有較為詳細的拆解，其中AI設計工廠對整個戰(zhàn)略有比較重要的作用。

最后，尚品宅配AI設計工廠的最終呈現(xiàn)以及帶來的價值會怎么樣？我們擬目以待，祝2024年尚品宅配品牌業(yè)績長虹，再贏一次！