在尚品宅配看來，全屋定制不過是統(tǒng)攬了柜類產(chǎn)品，二代定制則是整合了建材、軟裝等產(chǎn)品，真正的核心在于，如何讓每一件產(chǎn)品都與居室的風格和顧客需求完全契合。這個核心就是設計。與家裝公司著重于主材銷售的設計不同，一個“全案設計中心”正在嵌入尚品宅配的C店和體驗店，完全讓消費者所見即所得的設計方案將輔材、主材、家具、配飾整合成一個有機的整體，消費者可以一站式搬回家。這無異于如今紅火的整裝，但尚品宅配的二代定制只做全案設計，裝修施工則讓專業(yè)公司完成，分切著整裝的蛋糕，又發(fā)揮著自己的優(yōu)勢和特色。
需求催生全案設計
如果說許多定制家居品牌因客流量少而發(fā)愁的話，尚品宅配則為客流量多而產(chǎn)生“快樂的煩惱”。
2019年底，位于北京華騰新天地的尚品宅配C店內(nèi)一派紅火的景象，顧客在店內(nèi)游走，隨處可見設計師埋頭為業(yè)主設計方案，業(yè)主向店內(nèi)人員咨詢的聲音不絕于耳。主材展示區(qū)，劉女士在導購的陪同下挑選木門，最終選擇了高顏值、高品質(zhì)的TATA木門；“單身貴族”樣板間，簡約輕奢的裝修風格、一站式的空間搭配讓王先生眼前一亮；個性設計區(qū)，幾名業(yè)主與設計師激烈地討論，幾杯咖啡的工夫就定下了初步設計方案……
“尚品宅配的很多客戶都是從線上下來的，大多數(shù)客戶還沒有開始裝修房子，家裝需求十分龐大。”龐大的家裝需求，對尚品宅配提出更高要求的同時，也給了尚品宅配突破以櫥柜+衣柜為核心的全屋柜類定制、打造全案設計的底氣。
裝修中，交付難、增項多等問題困擾著業(yè)主，而業(yè)主在選購定制產(chǎn)品的同時，又有一站式裝修的需求。為此，北京尚品宅配C店引入了家具銷售前端的建材類產(chǎn)品，以及后端的軟裝類產(chǎn)品，TATA木門、奧普集成吊頂、朗斯安全淋浴房、別麗美特壁紙、米蘭春天散熱器、新特麗照明等一線品牌已爭相入駐，將建材、配套產(chǎn)品融入到家居設計中，就成為全案設計的一部分。
大品牌融入解決方案
推全案設計，滿足消費者一站式家裝需求，尚品宅配用產(chǎn)品說話。
在尚品宅配C店樣板間內(nèi)，隨處可見各品類中出類拔萃的大品牌，例如在沙發(fā)品類中，有芝華仕、愛依瑞斯、曲美、左右等一線大牌；在床墊品類中，有喜臨門、愛迪等專業(yè)品牌；在餐桌椅品類中，有聯(lián)邦、美庭等區(qū)域性大牌；在櫥柜配套產(chǎn)品中，有老板、方太等電器大牌。“尚品宅配與各大品牌的影響力相互加持，使得消費者在選擇尚品宅配的同時，也能選擇相匹配的其他品類中的佼佼者。”尚品宅配北京公司總經(jīng)理高申表示。
尚品宅配依靠先進的軟件技術能力和強大的設計能力，將優(yōu)選的大品牌融入全案設計中，為消費者提供的是一個完整的家居解決方案，比如，尚品宅配具有強大功能的AI智能云設計系統(tǒng)，只需10秒就能在同一空間中渲染出七大角度；AI智能交互系統(tǒng)，實現(xiàn)全屋平面布局圖與方案效果圖一鍵切換，百分百還原房屋尺寸，并可根據(jù)客戶需求實時修改。
讓專業(yè)人做專業(yè)事
從設計開始，主輔材、家具、配飾一應俱全，一個全案設計方案就囊括了家裝的幾乎全部產(chǎn)品，尚品宅配顯然是在分切整裝市場蛋糕。高申卻不這么認為：“尚品宅配只做全案設計，不做裝修施工，有所為有所不為，專業(yè)的事兒讓專業(yè)的人來做，目標只有一個：全面滿足消費者的家裝需求。”高申表示，家裝的活兒交給專業(yè)的家裝團隊就行。
對于消費者來說，可以在尚品宅配獲得全案設計的同時，選擇尚品宅配推薦、有裝修保障的家裝公司，也可以自己找家裝公司進行裝修施工。在墻面、天花板、水管、線路等施工中，由尚品宅配規(guī)定輔料品牌和施工標準，并在過程中嚴格按照工藝標準進行驗收。比如在粉刷墻面時，要經(jīng)過處理原墻面、涂一遍界面劑、打兩遍膩子找平、補石膏膩子、刷一遍底漆、刷兩遍面漆，這項工藝才算完成。
對于家裝公司來說，與尚品宅配合作可以實現(xiàn)共贏。正如尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰所言，巧妙利用平臺流量，一方面能發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢管理好所有產(chǎn)品和物料的信息，有條不紊地從前端到后端把消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)的路打通；另一方面，選擇與優(yōu)質(zhì)的一線大牌合作，這樣尚品宅配成為一個渠道，消費者可以一站式地購買各大品牌。
尚品宅配2019年三季報顯示，2019年前三季度尚品宅配實現(xiàn)凈利潤3.35億元，同比增長14.48%。截至2019年6月底，加盟店總數(shù)比2018年底凈增168家，共計2268家。逆勢擴張下，尚品宅配打造的全案設計將如何掀起整裝行業(yè)的變革，值得期待。
