自去年瑪格提出“有顏有品 一站搞定”的品牌戰(zhàn)略近一年之后，我們在這一年里看到瑪格從產(chǎn)品研發(fā)到終端落地，從零售專賣店到專業(yè)大型展會都在以實際行動詮釋“有顏有品 一站搞定”。
我們從研發(fā)、設(shè)計角度曾討論過瑪格的該品牌戰(zhàn)略的推出看法、執(zhí)行的工作項，在7月份，我們?nèi)サ缴虾?、成都、廣州找到瑪格經(jīng)銷商進行了深度溝通，了解這三個定制高地的經(jīng)銷商們對此品牌戰(zhàn)略的看法。
關(guān)聯(lián)閱讀：18分鐘專訪 深刻認識瑪格全屋定制“有顏有品 一站搞定” 品牌戰(zhàn)略。
01
上海
上海是華東區(qū)域的戰(zhàn)略要地，相當多的進口品牌進入中國的首個落子點就在上海，因為其在中國經(jīng)濟、文化、消費力等多個方面的領(lǐng)先地位，上海成為中國定制品牌的必爭之地。
我覺得唐董事長提出“有顏有品”的戰(zhàn)略是非常有前瞻性的，這也是行業(yè)大勢所趨，目前整個行業(yè)都在推“一站搞定”，那么如何真正的去實現(xiàn)“有顏有品 一站搞定”，我認為瑪格是有一定基礎(chǔ)的。
首先是“有顏”，現(xiàn)在的消費者，他們買產(chǎn)品就是為了提高生活品質(zhì)，那么顏值肯定是放在第一位的，有了顏值以后才有機會做下一步的決策。
▲瑪格全屋定制 上海紅星美凱龍店面
當然，品質(zhì)也非常重要。我們瑪格的品牌定位就是聚焦改善型需求，而消費者在注重顏值的基礎(chǔ)上，肯定是對品質(zhì)有一定要求的，那么在滿足了這兩個點以后，包括我們接下來提出的“一站搞定”，我們稱之為全案設(shè)計，對客戶來講，價值都是非常大的。
就拿上海來講，一平米的房價已經(jīng)達到六萬左右，我們一個全案規(guī)劃的設(shè)計，哪怕幫客戶省出半個平方，其實就相當于省下來幾萬塊錢，這個價值是非常大的。我認為在這一點上，瑪格是非常有優(yōu)勢的，因為瑪格做的是“全定制”而不是標準化定制。
▲瑪格全屋定制 上海紅星美凱龍店面
目前，行業(yè)里大部分品牌在做的，櫥柜、衣柜，都是采用的標準柜最后再加一個調(diào)節(jié)柜，這樣勢必會浪費很多空間。而瑪格可以做到全定制，能幫客戶將所有空間都合理的利用起來，滿足客戶對收納的需求。
▲瑪格全屋定制 上海紅星美凱龍店面
我相信，大多數(shù)客戶肯定是希望收納空間越大越好，從為客戶提供價值來講，瑪格在這方面的優(yōu)勢是很大的。
▲瑪格全屋定制 上海紅星美凱龍店面
另外，對我們經(jīng)銷服務(wù)商來說，我認為整個行業(yè)競爭會白熱化，我們的引流成本肯定會越來越高，對于我們同樣服務(wù)一個客戶成品也會增加。
▲瑪格全屋定制 上海紅星美凱龍店面
這樣一來，“一站搞定”戰(zhàn)略優(yōu)勢就會凸顯，就是我們的客單值會增加，同時我們運營的成本也會大大降低，所以，我認為“有顏有品 一站搞定”肯定是一個非常不錯的方向。
02
成都
成都是中國西部定制的重要“戰(zhàn)場”，擁有從百億級到作坊式的全鏈路家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)，行業(yè)認為“華南定制看廣州，西部定制看成都”，隨著越來越多的上市公司在四川建廠加上傳統(tǒng)的家居集群，讓成都定制業(yè)競爭異常激烈。
作為一個在成都經(jīng)營了瑪格15年的老商來講，能看到現(xiàn)在基本上所有的品牌都在往定制靠，都在做全屋定制。就拿成都北富森店來講，能做全屋定制的品牌可能就有100多家。
▲瑪格全屋定制 成都富森美家居店面
我對瑪格“有顏有品 一站搞定”是這樣理解的：
首先“有顏”，工廠端它做到了兩點，第一個是設(shè)計，第二個是研發(fā)。就研發(fā)而言，我們工廠端研發(fā)部門是最重要的一個部門，員工都有一百多個，他們在不斷的研究新產(chǎn)品，去引領(lǐng)消費者，引領(lǐng)時尚，引領(lǐng)市場，我覺得這個很重要。
再一個就是設(shè)計，從我們開始做瑪格到現(xiàn)在，我們都提倡跟客戶做整體方案的規(guī)劃和設(shè)計，這也一直是我們瑪格品牌非常看重的。
▲瑪格全屋定制 成都富森美家居店面
從“有品”來講，我們瑪格工廠端花重金整合了行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，采用了先進的生產(chǎn)設(shè)備，以及擁有完善的管理系統(tǒng)，這些都保證了我們產(chǎn)品的品質(zhì)。
我覺得在“有顏有品”這方面，從工廠端是做到了。那么從我們經(jīng)銷商角度來講，面對消費者，我們是從開始到現(xiàn)在，一直堅持做好設(shè)計和安裝，這也是我們服務(wù)的重中之重，只有做好這兩方面，才能真正做到“有顏有品”。
▲瑪格全屋定制 成都富森美家居店面
對于“有顏有品 一站搞定”，我覺得它是相輔相成，互有因果的。如果你的產(chǎn)品豐富度，風(fēng)格豐富度，設(shè)計多樣化，做不到一站可以搞定，那么有顏有品也談不上。在我看來，只有瑪格從產(chǎn)品到設(shè)計，到研發(fā)，再到我們最后的安裝落地的整體服務(wù)，所有的點都打通以后，才能真正做到“有顏有品 一站搞定。
03
廣州
堪稱中國定制行業(yè)的發(fā)源地，也被稱為“全球定制之都”，廣東全境內(nèi)定制產(chǎn)業(yè)發(fā)達程度在全球范圍都能排上號，定制行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，如何才能脫穎而出？是經(jīng)銷商和廠商都必須慎重考慮的問題。
從去年提出來“有顏有品 一站搞定”這個品牌戰(zhàn)略，我就覺得非常好，非常精準。
就廣州地區(qū)來講，基本上主流的定制品牌總部都在廣州，這個競爭是非常激烈的，但是不管怎么講，其實也能看到行業(yè)里面的產(chǎn)品是參差不齊的，可能是有些品牌忽略了品質(zhì)，有些品牌忽略了顏值。
▲瑪格全屋定制 廣州羅浮宮店
從消費者角度，瑪格提出的這個戰(zhàn)略是基于一種用戶思維來考慮的。
因為一個消費者，包括我們自己也一樣，去購買一個東西的時候，首先看到的第一眼肯定是看漂不漂亮，是不是一眼就看中了或者是打動了我，然后我才可能往下更多的去了解。
或者說，將來我這個東西買回家之后，一回到家，如果這個東西很漂亮的話，我一看到就會很喜歡，如果不漂亮的話，有可能會越看越煩，甚至恨不得明天就把它丟掉。
▲瑪格全屋定制 廣州羅浮宮店
愛美之心人皆有之，這是人類對美最原始的追求，如果一件東西看上去令人非常愉悅，那么其購買的幾率自然會提高很多。
當然，如果說一個產(chǎn)品光有顏值，但是不好用，也不行，這就牽扯到品質(zhì)了。當下消費者所關(guān)注的重點，更多是一件產(chǎn)品要既有顏值，又有品質(zhì)，同時還很環(huán)保，這是越來越多的人的需求。
定制行業(yè)一直在不斷的發(fā)展，對于“一站搞定”，這兩年也興起一些整裝定制，這也反映出，現(xiàn)在的消費者越來越?jīng)]有時間，或者是很“懶”。
他們很需要這樣的品牌，擁有比較豐富的產(chǎn)品線，大部分的家居產(chǎn)品都能在一個的地方購買，不再需要自己到處去比較，或者找很多品牌來銜接很多東西。
▲瑪格全屋定制 廣州羅浮宮店
瑪格所提出的“一站搞定”戰(zhàn)略，同時也開發(fā)出了不同的系統(tǒng)，包括門、墻、柜、智能家居等一體化體系，能讓我們的消費者在瑪格將所需家居產(chǎn)品一次性選完，這樣我們能夠一站式提供相應(yīng)的服務(wù)，同時消費者也能省時省心，有可能也省錢。
在我看來，這是瑪格針對當前消費者的痛點，所提出的品牌戰(zhàn)略，因此，它也會基于這個痛點去思考如何滿足消費者需求。
其實在瑪格產(chǎn)品的“顏值”方面，我們是深有感觸的。確實有很多到我們店里來的用戶，有時在成交之后我也會問他們，為什么會選擇瑪格，很多用戶會講，他們看來看去就瑪格的產(chǎn)品最漂亮，很多人都是這么講的。
的確，在瑪格的背后，光設(shè)計師團隊就要150多號人，我了解到有些企業(yè)可能就十幾個人，甚至有三四個人的，也有些品牌甚至大言不慚的說瑪格就是它的研發(fā)，瑪格出來什么產(chǎn)品他們就去看，去參考。再加上有很多外部設(shè)計機構(gòu)在跟瑪格進行合作，為瑪格產(chǎn)品賦能。
▲瑪格全屋定制 廣州羅浮宮店 細節(jié)品質(zhì)
在品質(zhì)方面，與瑪格合作這么多年，其實都很有感觸。因為我們一直做的是口碑客戶，瑪格是最容易贏得客戶口碑的，因為它在整個產(chǎn)品品質(zhì)方面，是保障得非常好的，無論是它的選材，它的質(zhì)感，還是環(huán)保性，都很講究。
所以高標準的選材加上合理的設(shè)計，讓瑪格在市場上贏得口碑。
相比傳統(tǒng)定制品牌的標準定制，瑪格是純非標的設(shè)計，所有產(chǎn)品都可以根據(jù)客戶家里的異性，或者是個人的實際需要去調(diào)整，這就可以更好的去滿足用戶的使用需求。說白了，我們品質(zhì)這塊兒的要求，就是讓我們的產(chǎn)品好用、耐用。
▲瑪格全屋定制 廣州羅浮宮店
而對于“一站搞定”，我剛才也講到，這么多年來，瑪格的研發(fā)能力很強，它整個的產(chǎn)品體系比較完整，從整體衣柜、整體廚房、整體衛(wèi)浴到智能家居配套商品，這一系列的產(chǎn)品都有開發(fā)。
如果你到我們的店里面來看，基本上你家里的裝修，除了原始的那部分水電不需要，其他東西我們都有，包括硬包這些東西，配套的電器，我們都有，在瑪格這里真的是可以完全做到一站式購齊。
所以說，為什么這兩年廣州的客單值越來越高，其實就是我們把各類配套的商品推出來以后，客戶選擇就越來越多，當選擇變多了以后，它的客單值自然就上去了。
專訪手記
本次的視頻專訪讓我們對瑪格的經(jīng)銷商、店面有了更新的認知。他們在不同的市場，不同的角度來對“有顏有品 一站搞定”進行理解，但卻與品牌總部的官方表達基本同頻。
他們都提到瑪格的“有顏有品”在研發(fā)、設(shè)計上的投入，這說明市場終端贏得用戶選擇“顏值和品質(zhì)”深入人心，不論是代入消費者視角來看定制還是以經(jīng)銷商視角來看定制都把“有顏有品”放在第一位。
「“有顏有品”&“一站搞定” 互為因果」的這個觀點，我們認為比較有代表性。正如成都經(jīng)銷商說的那樣，只有實現(xiàn)了“有顏有品”，那么“一站搞定”才有可能成立，瑪格的“有顏有品”的最終目的是實現(xiàn)“一站搞定”。
品牌戰(zhàn)略如果脫離了現(xiàn)實情況就是喊喊口號，只有在經(jīng)銷商、團隊成員充分理解并分解、執(zhí)行的才是有效的品牌戰(zhàn)略。從現(xiàn)階段來看，瑪格“有顏有品 一站搞定”的品牌戰(zhàn)略是比較成功的。
我們從研發(fā)、設(shè)計角度曾討論過瑪格的該品牌戰(zhàn)略的推出看法、執(zhí)行的工作項，在7月份，我們?nèi)サ缴虾?、成都、廣州找到瑪格經(jīng)銷商進行了深度溝通，了解這三個定制高地的經(jīng)銷商們對此品牌戰(zhàn)略的看法。
關(guān)聯(lián)閱讀：18分鐘專訪 深刻認識瑪格全屋定制“有顏有品 一站搞定” 品牌戰(zhàn)略。
01
上海
上海是華東區(qū)域的戰(zhàn)略要地，相當多的進口品牌進入中國的首個落子點就在上海，因為其在中國經(jīng)濟、文化、消費力等多個方面的領(lǐng)先地位，上海成為中國定制品牌的必爭之地。
我覺得唐董事長提出“有顏有品”的戰(zhàn)略是非常有前瞻性的，這也是行業(yè)大勢所趨，目前整個行業(yè)都在推“一站搞定”，那么如何真正的去實現(xiàn)“有顏有品 一站搞定”，我認為瑪格是有一定基礎(chǔ)的。
首先是“有顏”，現(xiàn)在的消費者，他們買產(chǎn)品就是為了提高生活品質(zhì)，那么顏值肯定是放在第一位的，有了顏值以后才有機會做下一步的決策。
▲瑪格全屋定制 上海紅星美凱龍店面
當然，品質(zhì)也非常重要。我們瑪格的品牌定位就是聚焦改善型需求，而消費者在注重顏值的基礎(chǔ)上，肯定是對品質(zhì)有一定要求的，那么在滿足了這兩個點以后，包括我們接下來提出的“一站搞定”，我們稱之為全案設(shè)計，對客戶來講，價值都是非常大的。
就拿上海來講，一平米的房價已經(jīng)達到六萬左右，我們一個全案規(guī)劃的設(shè)計，哪怕幫客戶省出半個平方，其實就相當于省下來幾萬塊錢，這個價值是非常大的。我認為在這一點上，瑪格是非常有優(yōu)勢的，因為瑪格做的是“全定制”而不是標準化定制。
▲瑪格全屋定制 上海紅星美凱龍店面
目前，行業(yè)里大部分品牌在做的，櫥柜、衣柜，都是采用的標準柜最后再加一個調(diào)節(jié)柜，這樣勢必會浪費很多空間。而瑪格可以做到全定制，能幫客戶將所有空間都合理的利用起來，滿足客戶對收納的需求。
▲瑪格全屋定制 上海紅星美凱龍店面
我相信，大多數(shù)客戶肯定是希望收納空間越大越好，從為客戶提供價值來講，瑪格在這方面的優(yōu)勢是很大的。
▲瑪格全屋定制 上海紅星美凱龍店面
另外，對我們經(jīng)銷服務(wù)商來說，我認為整個行業(yè)競爭會白熱化，我們的引流成本肯定會越來越高，對于我們同樣服務(wù)一個客戶成品也會增加。
▲瑪格全屋定制 上海紅星美凱龍店面
這樣一來，“一站搞定”戰(zhàn)略優(yōu)勢就會凸顯，就是我們的客單值會增加，同時我們運營的成本也會大大降低，所以，我認為“有顏有品 一站搞定”肯定是一個非常不錯的方向。
02
成都
成都是中國西部定制的重要“戰(zhàn)場”，擁有從百億級到作坊式的全鏈路家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)，行業(yè)認為“華南定制看廣州，西部定制看成都”，隨著越來越多的上市公司在四川建廠加上傳統(tǒng)的家居集群，讓成都定制業(yè)競爭異常激烈。
作為一個在成都經(jīng)營了瑪格15年的老商來講，能看到現(xiàn)在基本上所有的品牌都在往定制靠，都在做全屋定制。就拿成都北富森店來講，能做全屋定制的品牌可能就有100多家。
▲瑪格全屋定制 成都富森美家居店面
我對瑪格“有顏有品 一站搞定”是這樣理解的：
首先“有顏”，工廠端它做到了兩點，第一個是設(shè)計，第二個是研發(fā)。就研發(fā)而言，我們工廠端研發(fā)部門是最重要的一個部門，員工都有一百多個，他們在不斷的研究新產(chǎn)品，去引領(lǐng)消費者，引領(lǐng)時尚，引領(lǐng)市場，我覺得這個很重要。
再一個就是設(shè)計，從我們開始做瑪格到現(xiàn)在，我們都提倡跟客戶做整體方案的規(guī)劃和設(shè)計，這也一直是我們瑪格品牌非常看重的。
▲瑪格全屋定制 成都富森美家居店面
從“有品”來講，我們瑪格工廠端花重金整合了行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，采用了先進的生產(chǎn)設(shè)備，以及擁有完善的管理系統(tǒng)，這些都保證了我們產(chǎn)品的品質(zhì)。
我覺得在“有顏有品”這方面，從工廠端是做到了。那么從我們經(jīng)銷商角度來講，面對消費者，我們是從開始到現(xiàn)在，一直堅持做好設(shè)計和安裝，這也是我們服務(wù)的重中之重，只有做好這兩方面，才能真正做到“有顏有品”。
▲瑪格全屋定制 成都富森美家居店面
對于“有顏有品 一站搞定”，我覺得它是相輔相成，互有因果的。如果你的產(chǎn)品豐富度，風(fēng)格豐富度，設(shè)計多樣化，做不到一站可以搞定，那么有顏有品也談不上。在我看來，只有瑪格從產(chǎn)品到設(shè)計，到研發(fā)，再到我們最后的安裝落地的整體服務(wù)，所有的點都打通以后，才能真正做到“有顏有品 一站搞定。
03
廣州
堪稱中國定制行業(yè)的發(fā)源地，也被稱為“全球定制之都”，廣東全境內(nèi)定制產(chǎn)業(yè)發(fā)達程度在全球范圍都能排上號，定制行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，如何才能脫穎而出？是經(jīng)銷商和廠商都必須慎重考慮的問題。
從去年提出來“有顏有品 一站搞定”這個品牌戰(zhàn)略，我就覺得非常好，非常精準。
就廣州地區(qū)來講，基本上主流的定制品牌總部都在廣州，這個競爭是非常激烈的，但是不管怎么講，其實也能看到行業(yè)里面的產(chǎn)品是參差不齊的，可能是有些品牌忽略了品質(zhì)，有些品牌忽略了顏值。
▲瑪格全屋定制 廣州羅浮宮店
從消費者角度，瑪格提出的這個戰(zhàn)略是基于一種用戶思維來考慮的。
因為一個消費者，包括我們自己也一樣，去購買一個東西的時候，首先看到的第一眼肯定是看漂不漂亮，是不是一眼就看中了或者是打動了我，然后我才可能往下更多的去了解。
或者說，將來我這個東西買回家之后，一回到家，如果這個東西很漂亮的話，我一看到就會很喜歡，如果不漂亮的話，有可能會越看越煩，甚至恨不得明天就把它丟掉。
▲瑪格全屋定制 廣州羅浮宮店
愛美之心人皆有之，這是人類對美最原始的追求，如果一件東西看上去令人非常愉悅，那么其購買的幾率自然會提高很多。
當然，如果說一個產(chǎn)品光有顏值，但是不好用，也不行，這就牽扯到品質(zhì)了。當下消費者所關(guān)注的重點，更多是一件產(chǎn)品要既有顏值，又有品質(zhì)，同時還很環(huán)保，這是越來越多的人的需求。
定制行業(yè)一直在不斷的發(fā)展，對于“一站搞定”，這兩年也興起一些整裝定制，這也反映出，現(xiàn)在的消費者越來越?jīng)]有時間，或者是很“懶”。
他們很需要這樣的品牌，擁有比較豐富的產(chǎn)品線，大部分的家居產(chǎn)品都能在一個的地方購買，不再需要自己到處去比較，或者找很多品牌來銜接很多東西。
▲瑪格全屋定制 廣州羅浮宮店
瑪格所提出的“一站搞定”戰(zhàn)略，同時也開發(fā)出了不同的系統(tǒng)，包括門、墻、柜、智能家居等一體化體系，能讓我們的消費者在瑪格將所需家居產(chǎn)品一次性選完，這樣我們能夠一站式提供相應(yīng)的服務(wù)，同時消費者也能省時省心，有可能也省錢。
在我看來，這是瑪格針對當前消費者的痛點，所提出的品牌戰(zhàn)略，因此，它也會基于這個痛點去思考如何滿足消費者需求。
其實在瑪格產(chǎn)品的“顏值”方面，我們是深有感觸的。確實有很多到我們店里來的用戶，有時在成交之后我也會問他們，為什么會選擇瑪格，很多用戶會講，他們看來看去就瑪格的產(chǎn)品最漂亮，很多人都是這么講的。
的確，在瑪格的背后，光設(shè)計師團隊就要150多號人，我了解到有些企業(yè)可能就十幾個人，甚至有三四個人的，也有些品牌甚至大言不慚的說瑪格就是它的研發(fā)，瑪格出來什么產(chǎn)品他們就去看，去參考。再加上有很多外部設(shè)計機構(gòu)在跟瑪格進行合作，為瑪格產(chǎn)品賦能。
▲瑪格全屋定制 廣州羅浮宮店 細節(jié)品質(zhì)
在品質(zhì)方面，與瑪格合作這么多年，其實都很有感觸。因為我們一直做的是口碑客戶，瑪格是最容易贏得客戶口碑的，因為它在整個產(chǎn)品品質(zhì)方面，是保障得非常好的，無論是它的選材，它的質(zhì)感，還是環(huán)保性，都很講究。
所以高標準的選材加上合理的設(shè)計，讓瑪格在市場上贏得口碑。
相比傳統(tǒng)定制品牌的標準定制，瑪格是純非標的設(shè)計，所有產(chǎn)品都可以根據(jù)客戶家里的異性，或者是個人的實際需要去調(diào)整，這就可以更好的去滿足用戶的使用需求。說白了，我們品質(zhì)這塊兒的要求，就是讓我們的產(chǎn)品好用、耐用。
▲瑪格全屋定制 廣州羅浮宮店
而對于“一站搞定”，我剛才也講到，這么多年來，瑪格的研發(fā)能力很強，它整個的產(chǎn)品體系比較完整，從整體衣柜、整體廚房、整體衛(wèi)浴到智能家居配套商品，這一系列的產(chǎn)品都有開發(fā)。
如果你到我們的店里面來看，基本上你家里的裝修，除了原始的那部分水電不需要，其他東西我們都有，包括硬包這些東西，配套的電器，我們都有，在瑪格這里真的是可以完全做到一站式購齊。
所以說，為什么這兩年廣州的客單值越來越高，其實就是我們把各類配套的商品推出來以后，客戶選擇就越來越多，當選擇變多了以后，它的客單值自然就上去了。
專訪手記
本次的視頻專訪讓我們對瑪格的經(jīng)銷商、店面有了更新的認知。他們在不同的市場，不同的角度來對“有顏有品 一站搞定”進行理解，但卻與品牌總部的官方表達基本同頻。
他們都提到瑪格的“有顏有品”在研發(fā)、設(shè)計上的投入，這說明市場終端贏得用戶選擇“顏值和品質(zhì)”深入人心，不論是代入消費者視角來看定制還是以經(jīng)銷商視角來看定制都把“有顏有品”放在第一位。
「“有顏有品”&“一站搞定” 互為因果」的這個觀點，我們認為比較有代表性。正如成都經(jīng)銷商說的那樣，只有實現(xiàn)了“有顏有品”，那么“一站搞定”才有可能成立，瑪格的“有顏有品”的最終目的是實現(xiàn)“一站搞定”。
品牌戰(zhàn)略如果脫離了現(xiàn)實情況就是喊喊口號，只有在經(jīng)銷商、團隊成員充分理解并分解、執(zhí)行的才是有效的品牌戰(zhàn)略。從現(xiàn)階段來看，瑪格“有顏有品 一站搞定”的品牌戰(zhàn)略是比較成功的。
