合作伙伴：鄭州經(jīng)銷商 董卿
受訪人 | 董卿
加盟時間 | 2018年12月1日
專賣店 | 鄭州宜居木門全屋定制專賣店
店面面積 | 125㎡
Q：請簡單介紹一下您加盟宜居木門之前的工作經(jīng)歷?
A：我是從2013年開始接觸建材行業(yè)的，到目前為止已經(jīng)有6年時間。最初我是在大連的一家國內(nèi)頭部品牌T*木門做銷售，做了3年時間，從銷售做到了店長的位子。后來因為個人原因，又從大連回到鄭州，進(jìn)了一家重慶木門品牌的專賣店，又做了兩年多的店長。
在木門行業(yè)工作的這幾年，我也對這個行業(yè)有了一定的了解，發(fā)現(xiàn)其實木門行業(yè)還有很大的發(fā)展前景，所以在我后來準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)時，就繼續(xù)選擇了在木門行業(yè)深耕，經(jīng)過多輪對比，我們與宜居木門最終結(jié)緣。
Q：是什么原因讓你選擇宜居木門這個品牌呢?
A：其實在很早之前，我就關(guān)注到宜居木門這個品牌了。在大連的時候，我接觸的很多客戶，最終決定選擇哪家木門時都是在T*木門和宜居木門之間徘徊，最終沒有選擇我們產(chǎn)品的客戶，都選擇了宜居木門。所以當(dāng)時宜居木門品牌就給我留下了很深的印象，我當(dāng)時還想著，要是以后自己開店，一定要選宜居木門。
所以我在選擇加盟品牌時，第一個想到的就是宜居木門。當(dāng)時在與黃總溝通的時候，我感受到黃總是一個很有愛心的老板，他的思維很獨特，不管是新品研發(fā)還是全屋定制方面都與時俱進(jìn)。這也堅定了我要加盟宜居木門的決定，我相信有黃總這樣的領(lǐng)導(dǎo)，最近幾年宜居木門將會發(fā)展得更好。
Q：在您看來，宜居木門與其他木門品牌最大的區(qū)別在哪兒?
A：我去宜居木門工廠考察參觀時，發(fā)現(xiàn)咱們宜居的研發(fā)團(tuán)隊在原創(chuàng)設(shè)計方面都很投入，而且宜居的生產(chǎn)人員在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對許多工藝細(xì)節(jié)的要求都很高，每一項重要的環(huán)節(jié)都要相關(guān)的檢驗流程，這也讓宜居木門生產(chǎn)的產(chǎn)品，在視覺上整體看上去會比舒服，這是我發(fā)現(xiàn)的有別于其他品牌的一個優(yōu)勢。
除此之外，宜居木門在宣傳上也注重線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行推廣，讓宜居木門品牌能被更多的消費者所熟知，這對于我們經(jīng)銷商來說，也是一個很有利的幫助，同時也能給客戶提供更好的購物體驗。
Q：在鄭州宜居木門全屋定制專賣店開業(yè)籌備期間，總部有過哪些幫扶?
A：公司總部對于經(jīng)銷商幫扶還是比較看重的，加上鄭州是省會城市，所以我們得到了很多幫助。例如在選擇好店面之后，總部根據(jù)我們的需求，找了專業(yè)的展廳設(shè)計師，反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，給我們量身定制了適合鄭州市場的展廳。然后在樣品方面也很給力，按時按質(zhì)送貨到店，讓我們開業(yè)效率大大提升。
Q：那么這次新店開業(yè)，鄭州店有沒有相關(guān)的優(yōu)惠活動?具體是怎么樣的?
A：新店開業(yè)，我們針對小兩室和三室做了一個特價套餐優(yōu)惠活動，公司也給了特價表示對我們新店開業(yè)的支持。除此之外，我們在在送貨和安裝環(huán)節(jié)，也都是找了專業(yè)的師傅，保證為客戶提供良好的服務(wù)，安裝完后我們還會進(jìn)行回訪，直到客戶滿意為止。
Q：在正常經(jīng)營中，一般我們宜居木門鄭州店會向消費者提供哪些服務(wù)呢?
A：首先我們會提供的是專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)，我在木門行業(yè)里呆了6年多，對各種消費者的需求都比較了解，因此，也會幫消費者選擇合適他們需求的木門產(chǎn)品，其次是在合同確認(rèn)后，我們會安排專業(yè)的測量設(shè)計師去上門測量尺寸，有些產(chǎn)品還會設(shè)計出效果圖，讓消費者所見即所得的看到他家裝修出來的效果是怎么樣的。
然后就是宜居木門工廠的專業(yè)生產(chǎn);當(dāng)產(chǎn)品從工廠到達(dá)鄭州后，我們會預(yù)約消費者送貨、安裝的時間，然后就是安裝服務(wù)，我們安裝完成后還會和消費者溝通具體的驗收細(xì)節(jié);最后是進(jìn)入售后服務(wù)環(huán)節(jié)，我們根據(jù)不同的產(chǎn)品提供不同時長、方式的售后方案，讓消費者無后顧之憂。
Q：您認(rèn)為當(dāng)下的消費群體更看重哪些方面?
A：當(dāng)下的客群主要是8090后人群，他們比較有主見，有更好的審美能力，重視口碑和品質(zhì)，更看重個性化的產(chǎn)品和設(shè)計。而宜居木門擁有“美學(xué)木門”這樣的研發(fā)初心，我們能看到相當(dāng)多的產(chǎn)品都非常漂亮，同時加上200多項專利技術(shù)，宜居木門的品質(zhì)也能放心，所以我認(rèn)為8090后的鄭州消費者會喜歡宜居木門。
Q：您的經(jīng)營理念是什么?
A：經(jīng)營理念還談不上，我認(rèn)為不管是做生意還是做人最重要的就是誠信，客戶信任我們，我們同樣不能辜負(fù)客戶的信任，客戶需要的東西我們盡量做完美。然后就是不管是產(chǎn)品的篩選還是使用效果，我都會站在客戶的角度來想客戶所想，以及安裝方面提供專業(yè)人士進(jìn)行安裝，消除客戶安裝方面的顧慮。最后就是提供售后服務(wù)，有任何問題我們都可以第一時間處理，確保各方面得到客戶的認(rèn)可。
Q：您對未來的發(fā)展有哪些規(guī)劃或者期待?
A：接下來我們會物色更多優(yōu)秀的銷售、設(shè)計方面的專業(yè)人士加入團(tuán)隊，擴(kuò)大我們團(tuán)隊的綜合競爭力。我認(rèn)為專人做專事才能把效率提升，同時也能更好的服務(wù)消費者。如果說期待的話，是希望未來能盡快再開一家專賣店。
