合作伙伴：鄭州經(jīng)銷商 董卿
受訪人 | 董卿
加盟時(shí)間 | 2018年12月1日
專賣店 | 鄭州宜居木門全屋定制專賣店
店面面積 | 125㎡
Q：請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下您加盟宜居木門之前的工作經(jīng)歷?
A：我是從2013年開始接觸建材行業(yè)的，到目前為止已經(jīng)有6年時(shí)間。最初我是在大連的一家國(guó)內(nèi)頭部品牌T*木門做銷售，做了3年時(shí)間，從銷售做到了店長(zhǎng)的位子。后來(lái)因?yàn)閭€(gè)人原因，又從大連回到鄭州，進(jìn)了一家重慶木門品牌的專賣店，又做了兩年多的店長(zhǎng)。
在木門行業(yè)工作的這幾年，我也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，發(fā)現(xiàn)其實(shí)木門行業(yè)還有很大的發(fā)展前景，所以在我后來(lái)準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)時(shí)，就繼續(xù)選擇了在木門行業(yè)深耕，經(jīng)過(guò)多輪對(duì)比，我們與宜居木門最終結(jié)緣。
Q：是什么原因讓你選擇宜居木門這個(gè)品牌呢?
A：其實(shí)在很早之前，我就關(guān)注到宜居木門這個(gè)品牌了。在大連的時(shí)候，我接觸的很多客戶，最終決定選擇哪家木門時(shí)都是在T*木門和宜居木門之間徘徊，最終沒(méi)有選擇我們產(chǎn)品的客戶，都選擇了宜居木門。所以當(dāng)時(shí)宜居木門品牌就給我留下了很深的印象，我當(dāng)時(shí)還想著，要是以后自己開店，一定要選宜居木門。
所以我在選擇加盟品牌時(shí)，第一個(gè)想到的就是宜居木門。當(dāng)時(shí)在與黃總溝通的時(shí)候，我感受到黃總是一個(gè)很有愛(ài)心的老板，他的思維很獨(dú)特，不管是新品研發(fā)還是全屋定制方面都與時(shí)俱進(jìn)。這也堅(jiān)定了我要加盟宜居木門的決定，我相信有黃總這樣的領(lǐng)導(dǎo)，最近幾年宜居木門將會(huì)發(fā)展得更好。
Q：在您看來(lái)，宜居木門與其他木門品牌最大的區(qū)別在哪兒?
A：我去宜居木門工廠考察參觀時(shí)，發(fā)現(xiàn)咱們宜居的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在原創(chuàng)設(shè)計(jì)方面都很投入，而且宜居的生產(chǎn)人員在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)許多工藝細(xì)節(jié)的要求都很高，每一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)都要相關(guān)的檢驗(yàn)流程，這也讓宜居木門生產(chǎn)的產(chǎn)品，在視覺(jué)上整體看上去會(huì)比舒服，這是我發(fā)現(xiàn)的有別于其他品牌的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
除此之外，宜居木門在宣傳上也注重線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行推廣，讓宜居木門品牌能被更多的消費(fèi)者所熟知，這對(duì)于我們經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)很有利的幫助，同時(shí)也能給客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
Q：在鄭州宜居木門全屋定制專賣店開業(yè)籌備期間，總部有過(guò)哪些幫扶?
A：公司總部對(duì)于經(jīng)銷商幫扶還是比較看重的，加上鄭州是省會(huì)城市，所以我們得到了很多幫助。例如在選擇好店面之后，總部根據(jù)我們的需求，找了專業(yè)的展廳設(shè)計(jì)師，反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，給我們量身定制了適合鄭州市場(chǎng)的展廳。然后在樣品方面也很給力，按時(shí)按質(zhì)送貨到店，讓我們開業(yè)效率大大提升。
Q：那么這次新店開業(yè)，鄭州店有沒(méi)有相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)?具體是怎么樣的?
A：新店開業(yè)，我們針對(duì)小兩室和三室做了一個(gè)特價(jià)套餐優(yōu)惠活動(dòng)，公司也給了特價(jià)表示對(duì)我們新店開業(yè)的支持。除此之外，我們?cè)谠谒拓浐桶惭b環(huán)節(jié)，也都是找了專業(yè)的師傅，保證為客戶提供良好的服務(wù)，安裝完后我們還會(huì)進(jìn)行回訪，直到客戶滿意為止。
Q：在正常經(jīng)營(yíng)中，一般我們宜居木門鄭州店會(huì)向消費(fèi)者提供哪些服務(wù)呢?
A：首先我們會(huì)提供的是專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，我在木門行業(yè)里呆了6年多，對(duì)各種消費(fèi)者的需求都比較了解，因此，也會(huì)幫消費(fèi)者選擇合適他們需求的木門產(chǎn)品，其次是在合同確認(rèn)后，我們會(huì)安排專業(yè)的測(cè)量設(shè)計(jì)師去上門測(cè)量尺寸，有些產(chǎn)品還會(huì)設(shè)計(jì)出效果圖，讓消費(fèi)者所見(jiàn)即所得的看到他家裝修出來(lái)的效果是怎么樣的。
然后就是宜居木門工廠的專業(yè)生產(chǎn);當(dāng)產(chǎn)品從工廠到達(dá)鄭州后，我們會(huì)預(yù)約消費(fèi)者送貨、安裝的時(shí)間，然后就是安裝服務(wù)，我們安裝完成后還會(huì)和消費(fèi)者溝通具體的驗(yàn)收細(xì)節(jié);最后是進(jìn)入售后服務(wù)環(huán)節(jié)，我們根據(jù)不同的產(chǎn)品提供不同時(shí)長(zhǎng)、方式的售后方案，讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。
Q：您認(rèn)為當(dāng)下的消費(fèi)群體更看重哪些方面?
A：當(dāng)下的客群主要是8090后人群，他們比較有主見(jiàn)，有更好的審美能力，重視口碑和品質(zhì)，更看重個(gè)性化的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)。而宜居木門擁有“美學(xué)木門”這樣的研發(fā)初心，我們能看到相當(dāng)多的產(chǎn)品都非常漂亮，同時(shí)加上200多項(xiàng)專利技術(shù)，宜居木門的品質(zhì)也能放心，所以我認(rèn)為8090后的鄭州消費(fèi)者會(huì)喜歡宜居木門。
Q：您的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
A：經(jīng)營(yíng)理念還談不上，我認(rèn)為不管是做生意還是做人最重要的就是誠(chéng)信，客戶信任我們，我們同樣不能辜負(fù)客戶的信任，客戶需要的東西我們盡量做完美。然后就是不管是產(chǎn)品的篩選還是使用效果，我都會(huì)站在客戶的角度來(lái)想客戶所想，以及安裝方面提供專業(yè)人士進(jìn)行安裝，消除客戶安裝方面的顧慮。最后就是提供售后服務(wù)，有任何問(wèn)題我們都可以第一時(shí)間處理，確保各方面得到客戶的認(rèn)可。
Q：您對(duì)未來(lái)的發(fā)展有哪些規(guī)劃或者期待?
A：接下來(lái)我們會(huì)物色更多優(yōu)秀的銷售、設(shè)計(jì)方面的專業(yè)人士加入團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大我們團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為專人做專事才能把效率提升，同時(shí)也能更好的服務(wù)消費(fèi)者。如果說(shuō)期待的話，是希望未來(lái)能盡快再開一家專賣店。
