“斜杠青年”尚品宅配 店面生存狀態(tài)、員工收入與產(chǎn)出、營(yíng)收解碼。

 尚品宅配是一家非傳統(tǒng)的全屋定制廠商，如果套用一句廣告語(yǔ)的話就是“唯一的不同，就是處處不同。”尚品宅配的起家像是開(kāi)了掛的學(xué)霸，又像是“不務(wù)正業(yè)”的斜杠青年，但不管是學(xué)霸還是斜杠青年，尚品宅配在行業(yè)里擁有的江湖地位很難撼動(dòng)。


簡(jiǎn)述

 

尚品宅配起家于IT行業(yè)，發(fā)跡卻是家具制造業(yè)，以至于他們后面的很多玩法都在濃郁的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)氣息，并且從企業(yè)到高管，他們的“朋友圈”甚少與定制家具行業(yè)沾邊，可即便如此，尚品宅配在行業(yè)里仍有相當(dāng)多的品牌故事。

這并不是年報(bào)所展現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容之一，但卻是為了后面的內(nèi)容更容易讓大家理解的基礎(chǔ)信息點(diǎn)，和前文提到的互聯(lián)網(wǎng)氣息有關(guān)，尚品宅配展現(xiàn)出來(lái)的感覺(jué)非常年輕化，各種營(yíng)銷操作以及品牌呈現(xiàn)均是如此。

 

在尚品宅配出街的內(nèi)容里，我們較少看到大型企業(yè)存在的那種官僚氣派，很多都非常親民和個(gè)性化，但這樣的企業(yè)文化并不是所有人都能接受的，尚品宅配也受到過(guò)一些人不看好以及批評(píng)，最終尚品宅配在定制行業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)里有一些粉絲迷之熱愛(ài)，有一些人卻直斥其為騙子。

 

如果中立點(diǎn)來(lái)看尚品宅配的企業(yè)文化，我們記憶深刻的有許多個(gè)點(diǎn)，第一，2359，每個(gè)月最后一天工作到23點(diǎn)59分，朋友圈里有數(shù)位尚品宅配人員，有個(gè)別還是高管，到了每月最后一天能看到許多尚品宅配人在曬他們的2359成績(jī)，雖不知道這個(gè)活動(dòng)發(fā)起于何時(shí)，印象中至少堅(jiān)持了7、8年了，這在定制行業(yè)各品牌的運(yùn)營(yíng)案例里非常罕見(jiàn)。這個(gè)數(shù)字讓我們看到了尚品宅配非常可貴的企業(yè)精神。

 

第二，公益，公益從來(lái)都伴隨著爭(zhēng)議，總會(huì)有人認(rèn)為是在作秀，但從財(cái)報(bào)以及企業(yè)過(guò)往展示來(lái)看，他們真實(shí)的做了很多公益活動(dòng)，這不應(yīng)該是受到爭(zhēng)議的話題，應(yīng)該表?yè)P(yáng)。

 

第三，嘗鮮，由于年輕人非常多，本身也有非常強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因，所以不論是今日頭條、抖音又或者是再往前的電商運(yùn)營(yíng)、O2O業(yè)務(wù)、商超店、整裝.....很多行業(yè)熱詞，他們幾乎都是第一波進(jìn)入的，也可能是收獲最多的。

 

尚品宅配的企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)的工程，并非一朝一夕能學(xué)會(huì)的，就像阿里巴巴那樣，放開(kāi)了讓大家去學(xué)習(xí)，也不見(jiàn)得所有企業(yè)都能變成阿里巴巴。

就這幾年公開(kāi)的信息來(lái)看，尚品宅配的營(yíng)收數(shù)據(jù)增速處于較高水平，2019年財(cái)報(bào)顯示營(yíng)業(yè)收入為72.6億元，家具行業(yè)為64.67億，軟件行業(yè)0.51億，O2O引流服務(wù)1.31億，整裝行業(yè)4.3億，其它1.8億。下文我們主要引用家具行業(yè)、整裝行業(yè)營(yíng)收，其總額約為68.97億。（P27）

通過(guò)上面表格我們能看到，定制家具業(yè)務(wù)幾乎是原地踏步甚至可以理解為下滑，因?yàn)檩^2018年而言，新增了很多店面，但營(yíng)收僅增長(zhǎng)2億，增長(zhǎng)率也僅4.96%，屬于增速滯緩的狀態(tài)。

 

軟件及技術(shù)服務(wù)、O2O引流服務(wù)業(yè)績(jī)雙雙下滑，雖說(shuō)整體數(shù)額不大，但這個(gè)表現(xiàn)也屬于營(yíng)收增速受阻。

 

比較亮眼的是整裝業(yè)務(wù)的提升，從2018年的1.94億增至4.3億，高達(dá)121.62%的增速，營(yíng)收占比也從2.92%到5.93%，這樣的成績(jī)表現(xiàn)也是行業(yè)里其它友商不斷加碼整裝的原因之一。

 

定制家具

 

定制家具產(chǎn)品廣義上來(lái)講主要是廚柜、衣柜兩大品類，在報(bào)表里占72.54%業(yè)績(jī)，相當(dāng)于有近30%營(yíng)收并非家具產(chǎn)品產(chǎn)生，所以也能理解尚品宅配的“朋友圈”并非完全定制家具行業(yè)了。

 

配套家居

 

12億這個(gè)成績(jī)是非常亮眼的，也是現(xiàn)在全屋定制行業(yè)各大廠商們非常想攫取的一塊蛋糕，從近年來(lái)的各友商表現(xiàn)來(lái)講，這塊蛋糕吃起來(lái)并非看起來(lái)那么美，原因非常多，從供應(yīng)商選擇到中端、后端都存在磨合空間。

 

尚品宅配未披露具體由哪些產(chǎn)品構(gòu)成的配套家居，但我們通過(guò)其直營(yíng)店可以看到床墊、沙發(fā)等可能是重頭。

 

O2O引流服務(wù)

 

該服務(wù)是收廠家向經(jīng)銷商收取的引流服務(wù)費(fèi)，2019年報(bào)表里存在-14.89%的下滑，我們猜測(cè)這會(huì)不會(huì)是部分經(jīng)銷商自行建設(shè)引流渠道有關(guān)？

 

整裝業(yè)務(wù)

 

尚品宅配的整裝業(yè)務(wù)發(fā)展非常順利，這得益于其獨(dú)特的產(chǎn)品售賣方式以及設(shè)計(jì)島等關(guān)聯(lián)性措施，目前尚品宅配的整裝業(yè)務(wù)主要是幾類，第一類是自營(yíng)整裝，自己完成整裝業(yè)務(wù)的訂單處理，第二類是整裝云業(yè)務(wù)，通過(guò)平臺(tái)形式讓他人銷售尚品宅配提供的產(chǎn)品。

 

自營(yíng)整裝屬于裝飾公司類業(yè)務(wù)，不作細(xì)述。但整裝云業(yè)務(wù)其實(shí)有點(diǎn)像是三*家等一些設(shè)計(jì)公司推出來(lái)的云市場(chǎng)，區(qū)別在于三*家等公司平臺(tái)售賣的產(chǎn)品以其客戶的產(chǎn)品為主，尚品宅配是以自有供應(yīng)鏈為主。

 

業(yè)績(jī)表現(xiàn)方面，廣州、佛山、成都三地交付1693戶，收入達(dá)到2.75億，那么可不可以理解為自營(yíng)整裝業(yè)務(wù)客單值為：16.24萬(wàn)/戶，據(jù)家裝下午茶許春陽(yáng)先生評(píng)估，該業(yè)績(jī)?nèi)绻匝b飾公司名義放到中國(guó)家裝行業(yè)來(lái)講的話，估計(jì)能排名到第50-100名。整裝云業(yè)務(wù)現(xiàn)有會(huì)員2497家，業(yè)績(jī)達(dá)成3.46億，也可以理解13.86萬(wàn)/會(huì)員。

 

整裝行業(yè)業(yè)務(wù)的增速在我們看來(lái)有可能還夾雜著一些軟件行業(yè)的營(yíng)收，因?yàn)檎b業(yè)務(wù)是由新居網(wǎng)公司承接，該平臺(tái)提供從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品購(gòu)買全鏈路產(chǎn)品及服務(wù)，這些產(chǎn)品與服務(wù)與原軟件行業(yè)業(yè)務(wù)存在重疊，不排除有客戶放棄了軟件行業(yè)的需求轉(zhuǎn)向整裝業(yè)務(wù)。

 

渠道分類

 

尚品宅配的業(yè)務(wù)主要來(lái)源有經(jīng)銷商門店、直營(yíng)門店、整裝業(yè)務(wù)以及對(duì)外輸出的海外業(yè)務(wù)。（P24）

*1 ：52.47%為72.6億為尚品宅配總營(yíng)收基數(shù)，58.9%為64.67億的家具行業(yè)營(yíng)收基數(shù)，下同，其它為72.6為基數(shù)。*2 ：家具行業(yè)營(yíng)收減去加盟店?duì)I收得出。

 

通過(guò)這些數(shù)據(jù)能看到尚品宅配主要營(yíng)收仍在專賣店上，業(yè)績(jī)占比達(dá)89.07%，經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)占比過(guò)半，但如果核算單店平均營(yíng)收的話，經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)可能不會(huì)太理想，見(jiàn)下文詳細(xì)內(nèi)容。

 

地區(qū)分類

華東、華南區(qū)域增速乏力，除開(kāi)自身原因外，預(yù)計(jì)和這兩個(gè)區(qū)域的精裝房大宗業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定影響，從增速以及營(yíng)收業(yè)績(jī)來(lái)看，未來(lái)產(chǎn)生業(yè)績(jī)大幅提升或?qū)⒃谖髂稀⑽鞅眱蓚€(gè)區(qū)域。其實(shí)我們非?？春蒙衅氛涞暮Ｍ饽Ｊ剑苍S未來(lái)會(huì)是一個(gè)奇跡誕生的市場(chǎng)。

在尚品宅配年報(bào)里分別以：引領(lǐng)行業(yè)信息化的優(yōu)勢(shì)、一站式全屋配齊優(yōu)勢(shì)、大規(guī)模柔性化定制優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)先的全屋家具定制的優(yōu)勢(shì)、O2O線上營(yíng)銷和線下實(shí)體店銷售相結(jié)合的銷售渠道優(yōu)勢(shì) 五個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)介紹，我們來(lái)翻譯一下這五個(gè)方面的信息。

 

信息化

 

起家主業(yè)，確實(shí)尚品宅配具備非常強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，幾十年來(lái)已發(fā)展成本行業(yè)非常優(yōu)秀的信息化解決方案服務(wù)商，毫不夸張的講一些友商目前花幾百甚至數(shù)千萬(wàn)投資的信息化系統(tǒng)并不一定比尚品宅配的更好。

 

產(chǎn)品全

 

是目前少有的真正能實(shí)現(xiàn)涵蓋家裝主輔材在內(nèi)的品牌，其它友商們的全屋配齊主要限于家具品類，包括定制家具和配套成品家具。

 

生產(chǎn)力

 

基于信息化和先進(jìn)設(shè)備的生產(chǎn)能力，這一點(diǎn)目前大部分發(fā)展不錯(cuò)的友商都具備不同程度的生產(chǎn)力，尚品宅配只能說(shuō)信息化應(yīng)用能力更強(qiáng)。

 

經(jīng)驗(yàn)

 

報(bào)告指出“相比同行企業(yè)近幾年才開(kāi)始從單品類向多品類全屋轉(zhuǎn)型，公司在軟件設(shè)計(jì)、審單拆單排產(chǎn)、生產(chǎn)發(fā)貨交付等全屋定制方面積累了一定的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)。”這是事實(shí)，比大部分友商都早兩三年。

 

渠道

 

前文提到的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因?qū)ι衅氛涞那肋\(yùn)營(yíng)能力賦能，特別是O2O營(yíng)銷平臺(tái)的線上渠道和線下渠道結(jié)合，確實(shí)不錯(cuò)，也強(qiáng)于大部分友商。

 

這部分的核心競(jìng)爭(zhēng)力解讀比較通俗易懂，但我們認(rèn)為其核心競(jìng)爭(zhēng)力還體現(xiàn)在前文提到的企業(yè)文化上，深度了解尚品宅配后會(huì)發(fā)現(xiàn)信息化、產(chǎn)品全、生產(chǎn)能力甚至經(jīng)驗(yàn)、渠道力都是可以靠花錢能解決的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化是花錢也辦不到的事情。

加盟尚品宅配后生存狀態(tài)如何？你將在本段看到相關(guān)信息。（P23）

 

開(kāi)店率

 

由于年報(bào)未披露關(guān)店數(shù)據(jù)，所以尚品宅配無(wú)法核算出關(guān)店率。2018年年末店面數(shù)據(jù)為2100家，2019年年末為2327家，凈增227家，也就是說(shuō)凈增率比為10.8%（凈增量/去年末數(shù)量），凈增占比9.8%（凈增量/2019年末數(shù)量），對(duì)比一下歐派，凈增率為5.28%，凈增占比5%，從側(cè)面表明尚品宅配的開(kāi)店機(jī)會(huì)還有很多，并且投資者(經(jīng)銷商)與尚品宅配的需求匹配度高。

 

單店平均收入

 

這是衡量經(jīng)銷商生存狀態(tài)重要的指數(shù)。

從這個(gè)平均值來(lái)講加盟店有較大的成長(zhǎng)空間，因?yàn)橹睜I(yíng)門店已做了非常好的示范，這里特別說(shuō)明兩點(diǎn)，第一，直營(yíng)店面計(jì)算的是零售業(yè)績(jī)，加盟店計(jì)算的是出廠口徑業(yè)績(jī)，所以加盟店的零售值會(huì)遠(yuǎn)高于上述平均值，第二，全國(guó)范圍內(nèi)，大量定制家具廠商都有設(shè)置直營(yíng)店或者是相應(yīng)事業(yè)部，但僅尚品宅配能有超過(guò)20%營(yíng)收占比。

在尚品宅配的員工收入是怎么樣的呢？我們找到了以下數(shù)據(jù)。引用的數(shù)據(jù)為“支付給職工及為職工支付的現(xiàn)金”及“職工薪酬”項(xiàng)。

上述數(shù)值是以技術(shù)人員都假定為研發(fā)費(fèi)用里人工費(fèi)用得出，生產(chǎn)人員為總支出減出其它幾類人員的支出。生產(chǎn)人員、銷售人員、管理人員的預(yù)估收入與實(shí)際情況比較接近，但技術(shù)人員的預(yù)估收入可能存在巨大誤差。

 

產(chǎn)出預(yù)估

 

人均產(chǎn)出是廠商比較在意的一個(gè)數(shù)值，我們將通過(guò)兩方面來(lái)展示，一個(gè)是全員的人均產(chǎn)出，另一個(gè)是生產(chǎn)人員的人均產(chǎn)出，該值以定制家具產(chǎn)品發(fā)生額52.67億為基準(zhǔn)，給到大家參考。

在P177里我們看到銷售費(fèi)用里出現(xiàn)了4.77億的廣告宣傳費(fèi)，以該值為廣告費(fèi)計(jì)，“1元廣告換多少收入”，約1：15.22，即尚品宅配每投入1元廣告費(fèi)可換回15.22元。數(shù)值僅供參考。

結(jié)語(yǔ)

尚品宅配的年報(bào)透露了非常多關(guān)于品牌如何運(yùn)營(yíng)，以及取得了除營(yíng)收外的哪些成績(jī)，這些部分的內(nèi)容也是非常值得拜讀的地方，如果感興趣，建議去下載后體驗(yàn)一下。同時(shí)，尚品宅配可能存在選擇性披露的情況，很多非財(cái)務(wù)報(bào)表必要的信息表達(dá)得比較委婉，需要通過(guò)上年年報(bào)或者是結(jié)合前后文去分析才能獲取。

由于檢驗(yàn)、校對(duì)等原因可能存在偏差，具體數(shù)據(jù)以尚品宅配官方解釋為準(zhǔn)。