了解瑪格？從研發(fā)、品質(zhì)、品牌、渠道、服務(wù)五個(gè)方面說起。

中國定制行業(yè)高速發(fā)展中，每個(gè)品牌的故事都被反復(fù)講述，品牌要通過哪些努力與付出，才能在海量競品里脫穎而出？

 

 

縱觀全世界所有的品牌，不論是科技行業(yè)的蘋果、華為還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的FACEBOOK、阿里巴巴，亦或者傳統(tǒng)汽車行業(yè)的奔馳、寶馬等，他們在全世界的影響力無不靠的是其產(chǎn)品具有的競爭力。

 

產(chǎn)品的競爭力主要是指研發(fā)能力，以華為為例，2019年總收入8588億元，其中1317億元用于研發(fā)，有4510件發(fā)明專利在2019年誕生，這造就了華為在世界范圍內(nèi)的5G技術(shù)產(chǎn)品和電子消費(fèi)品大賣。

 

中國的定制行業(yè)研發(fā)從執(zhí)行團(tuán)隊(duì)角度來看，主要分為兩種，一種是外協(xié)研發(fā)，請外部設(shè)計(jì)師進(jìn)行全權(quán)開發(fā)，廠家負(fù)責(zé)落地生產(chǎn)，另一種是自主研發(fā)，不論是原創(chuàng)或者是借鑒，推陳出新進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后試樣生產(chǎn)。

 

在定制行業(yè)研發(fā)人員多寡以及企業(yè)主的參與程度成了品牌在研發(fā)方面是否具有核心競爭力的分界線，大概率來講，研發(fā)人員越多、企業(yè)主(創(chuàng)始人)直管的研發(fā)其結(jié)果最理想?，敻袢荻ㄖ凭褪沁@樣的企業(yè)，研發(fā)設(shè)計(jì)相關(guān)人員達(dá)到數(shù)百人，是董事長直管的重要團(tuán)隊(duì)。

 

瑪格董事長唐斌與研發(fā)團(tuán)隊(duì)在德國科隆interzum展調(diào)研

 

從2004年創(chuàng)業(yè)之初的全尺寸非標(biāo)定制到后來的實(shí)木定制、全屋定制，以及最新的“潮色慧品”主題的產(chǎn)品理念，都是企業(yè)創(chuàng)始人和研發(fā)團(tuán)隊(duì)無數(shù)個(gè)日夜的成果。所以我們才有機(jī)會看到從實(shí)木貼皮、百變系列、經(jīng)典歐美以及新中式瑪格唐等不同風(fēng)格、不同工藝的定制產(chǎn)品，這些產(chǎn)品曾無數(shù)次收獲了行業(yè)的贊譽(yù)。

 

 

1887年8月23日，英國議會通過了侮辱性的商標(biāo)法條款，規(guī)定所有從德國進(jìn)口的產(chǎn)品都須注明“Made in Germany”（德國制造）。“德國制造”由此成為一個(gè)法律新詞，用來區(qū)分“英國制造”，以此判別劣質(zhì)的德國貨與優(yōu)質(zhì)的英國產(chǎn)品。

 

100多年過去了，德國通過不間斷的革新與努力，“德國制造”已經(jīng)站到了世界制造業(yè)巔峰，“中國制造”成了100多年前的“德國制造”局面，在世界范圍內(nèi)部分發(fā)達(dá)國家視“中國制造”的產(chǎn)品為劣質(zhì)商品。

 

但隨著中國制造業(yè)的崛起，劣質(zhì)產(chǎn)品逐漸被淘汰出局，“中國制造”約等于“劣質(zhì)商品”的情況在悄然改變，在更多的發(fā)展中國家和欠發(fā)達(dá)國家來講，中國制造已經(jīng)是非常優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品了，甚至一些發(fā)達(dá)國家也開始離不開中國制造，比如前面提到的華為5G。

 

定制家具行業(yè)來講，德國制造也是全球的翹楚，憑借完善的產(chǎn)業(yè)鏈，德國櫥柜、衣柜類產(chǎn)品暢銷全球，在歐洲地區(qū)更是一枝獨(dú)秀，占有相當(dāng)大市場份額。得益于貿(mào)易業(yè)的發(fā)達(dá)和改革開放，中國定制行業(yè)的頭部品牌們也廣泛使用德系的設(shè)備、原材料。

 

瑪格重慶生產(chǎn)基地外景實(shí)拍

 

瑪格在重慶、廣東的三大生產(chǎn)基地里就使用了大量的德國豪邁等進(jìn)口設(shè)備，并且通過從2006年就開始投資的信息化系統(tǒng)讓智能制造不停留于理論，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)的一次性交付率，加上進(jìn)口設(shè)備的產(chǎn)品品質(zhì)加持，這些都是經(jīng)銷商、用戶來講是非常利好的信息。

 

如果細(xì)數(shù)瑪格在品質(zhì)方面的付出，至少還有幾個(gè)點(diǎn)可以單獨(dú)拿出來講一下。

 

 

人造板方面，以使用環(huán)保等級達(dá)到F4星的板材為主；實(shí)木材質(zhì)選擇FAS級木材為主；輔料的飾面膜、膠水、封邊條等也都選擇進(jìn)口品牌或相當(dāng)?shù)膰a(chǎn)；五金部分推薦德國海蒂詩等全球知名品牌；這些材質(zhì)的選用讓瑪格產(chǎn)品在原材料級即達(dá)到高品質(zhì)。

 

 

包括豪邁、溫康納等很多進(jìn)口設(shè)備被用于板式定制線，實(shí)木定制線也因?yàn)橛写罅吭O(shè)備的使用讓瑪格成為國內(nèi)少有的大規(guī)模非標(biāo)實(shí)木定制品牌，設(shè)備的應(yīng)用讓產(chǎn)品的品質(zhì)更趨穩(wěn)定。

 

 

在工藝方面瑪格的品質(zhì)也達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，在數(shù)年前即專門設(shè)置了工藝研發(fā)組，對于每款新研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)保障，對于已發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行工藝迭代，讓瑪格的產(chǎn)品各種細(xì)節(jié)工藝不斷精進(jìn)。

 

瑪格蘇格拉底系列

 

瑪格盜夢空間系列

 

瑪格新中式系列 至簡

 

因此，材質(zhì)、設(shè)備、工藝三者構(gòu)成了瑪格在產(chǎn)品品質(zhì)方面的護(hù)城河，向上可以輸出國際水準(zhǔn)高定產(chǎn)品，向下也能滿足大宗業(yè)務(wù)、大眾消費(fèi)者的定制需求，品質(zhì)讓品牌人設(shè)站得更穩(wěn)。

 

 

曾經(jīng)有人將國產(chǎn)汽車標(biāo)換成進(jìn)口品牌車標(biāo)后，再讓受眾對該車進(jìn)行銷售價(jià)預(yù)估，出現(xiàn)高于原國產(chǎn)汽車價(jià)格數(shù)倍的預(yù)估價(jià)，同樣情況出現(xiàn)在進(jìn)口汽車置換國產(chǎn)車標(biāo)上，也出現(xiàn)了遠(yuǎn)低于原車價(jià)的預(yù)估價(jià)，這僅僅是車標(biāo)帶來的心理價(jià)位落差嗎？

 

其實(shí)更多是品牌帶來的價(jià)值心理落差，因?yàn)槭鼙娬J(rèn)為品牌廠商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更高，品質(zhì)更穩(wěn)定，加上長期良好的品牌形象塑造，讓品牌形成“值得信賴”代名詞，大大降低受眾的抉擇難度。

 

定制行業(yè)的品牌情況大致相當(dāng)，同樣的材質(zhì)，影響力靠前的品牌廠商其實(shí)在工藝、設(shè)備和品質(zhì)管理等方面做得更優(yōu)秀，并且通過大量的品牌行為告訴受眾自己值得信賴。

 

比如瑪格在品牌方面的動作就至少有幾點(diǎn)。

 

 

連續(xù)多年參加廣州建博會、廣州定制家居展等行業(yè)大型專業(yè)展會，并且往往以超大面積、頭部位置參展，每屆展會從展位形象設(shè)計(jì)到產(chǎn)品展陳都付出極大努力，讓與會同行從業(yè)者產(chǎn)生良好口碑。

 

廣告

 

在廣州白云機(jī)場、廣州南站高鐵站以及其它省市級城市的高鐵站都有投放大幅廣告，這些大型廣告一方面讓瑪格品牌增加影響力，另一方面也是品牌的實(shí)力佐證。

 

 

每年在瑪格均有各種IP運(yùn)營，從實(shí)木文化節(jié)到品質(zhì)中國行、瑪月寵粉節(jié)等這些事件逐漸形成瑪格獨(dú)有的IP，極大提升了瑪格在全國各地的品牌影響力。

 

瑪格瑪月寵粉節(jié)

 

 

全球性品牌往往在多個(gè)國家和地區(qū)擁有數(shù)千家門店，這些門店鏈接著品牌廠商與消費(fèi)者，完成從品牌廠商到消費(fèi)者的“最后一公里”，越是成功的品牌在渠道管理上越有建樹，比方說星巴克在2019財(cái)年達(dá)到265億美元，這就得益于分布于全球的超3萬家店鋪。

 

在全屋定制行業(yè)的渠道模式大致可以分為幾種，一種是一城多店多商，以品類不同讓不同的經(jīng)銷商經(jīng)營，一種是一城多品類多店單商，讓一個(gè)經(jīng)銷商不同品類開單獨(dú)的專賣店，還有一種是一城多品類店單商，讓一個(gè)經(jīng)銷商可以將不同品類納入單個(gè)專賣店進(jìn)行經(jīng)營。

 

第一種，一城多店多商，形成的“大家居”模式，讓消費(fèi)者實(shí)際上去對應(yīng)不同經(jīng)銷商的銷售渠道，多品類的訂單協(xié)調(diào)難度極大，難以完成真正意義上的一站式購齊需求。

 

第二種，一城多品類多店單商，在第一種基礎(chǔ)上客戶數(shù)據(jù)有限共享，仍避不開多品類不同店面之間的反復(fù)對接，可以變相滿足一站式購齊需求，但消費(fèi)者往返于多店對接不同銷售人員會花大量時(shí)間精力。

 

第三種，一城多品類店單商，是瑪格目前采用的主要經(jīng)銷模式，真正滿足消費(fèi)者的“一站式購齊”需求，涵蓋了廚柜、衣柜、木門、護(hù)墻以及配套宅品等品類的店面讓消費(fèi)者更加省心。

 

瑪格全屋定制店面形象

 

從另一個(gè)角度來看，一城多品類店單商也讓經(jīng)銷商擺脫了與同品類友商的競爭，不同店面的銷售數(shù)據(jù)對接等情況，大大降低經(jīng)營難度。此外，瑪格還啟用了新零售和MDMS等信息化系統(tǒng)來進(jìn)行渠道賦能，這對于一城一商模式更加有利，讓經(jīng)銷商和消費(fèi)者都更快產(chǎn)生鏈接，更快成交。

 

據(jù)瑪格的相關(guān)人士透露，2019年里的各專賣店平均營收業(yè)績達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，這和瑪格實(shí)行的渠道模式就有極大關(guān)聯(lián)。

 

 

定制行業(yè)的特殊性決定了服務(wù)的重要，瑪格推行“金瑪服務(wù)”涵蓋了售前、售中、售后的多個(gè)版塊，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，也是對專賣店面向消費(fèi)者提供服務(wù)的重要指導(dǎo)方案。

 

“金瑪服務(wù)”是面向消費(fèi)者的服務(wù)保障機(jī)制，對于經(jīng)銷商方面，瑪格也有更加完善的服務(wù)機(jī)制，囊括從簽約開始，到選址、設(shè)計(jì)、裝修、上樣以及培訓(xùn)、提升等各個(gè)方面。

 

有培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的專職人員告訴我們，在開放全國加盟的早期，有的經(jīng)銷商連電腦上的拼音打字都不熟練，到“畢業(yè)”時(shí)已經(jīng)能快速完成定制產(chǎn)品設(shè)計(jì)了，我們認(rèn)為這是瑪格培訓(xùn)商學(xué)院成績的縮影，他們還針對運(yùn)營中的店面提供非常多元的支持服務(wù)，比如去到一線專賣店做設(shè)計(jì)支持等。

 

 

從很多偉大的企業(yè)在早期的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷就可以看出其未來的發(fā)展?jié)摿Γ械氖且驗(yàn)閯?chuàng)始人的洞察能力，有的是因?yàn)閯?chuàng)始人的專注力，有的是創(chuàng)始人的敬業(yè)精神，不一而足。

 

而在瑪格總的來講至少有兩種態(tài)度感染著團(tuán)隊(duì)和其品牌周邊的人。

 

 

瑪格創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)早期實(shí)際上是做過櫥柜、地板等品類的生產(chǎn)、代理的，但是決定進(jìn)入定制家具行業(yè)后，超過十年的時(shí)間都深耕于定制家具(衣柜)這一品類，櫥柜這個(gè)非常相近的品類雖然一直在研發(fā)但卻未匆忙面世，直到近年才推出。

 

同樣是近年新增的木門品類來講，很多品牌都是進(jìn)行的委外生產(chǎn)，貼上自己品牌的LOGO就開始銷售，但是在瑪格確砸下數(shù)千萬元的設(shè)備用于木門的專項(xiàng)生產(chǎn)，同時(shí)并構(gòu)建了非常專業(yè)的木門品類研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

 

瑪格木文化博物館

 

在新中式產(chǎn)品推出方面更是具有傳奇色彩，研發(fā)團(tuán)隊(duì)為了尋找到最純正的中式元素，從鄉(xiāng)間田園到中式傳統(tǒng)大宅研究了個(gè)遍，最后生生的在重慶生產(chǎn)基地建設(shè)了一個(gè)木文化博物館，展示了大量中國木作相關(guān)的工具、組件等中式元素。

 

 

在瑪格唐斌董事長的電腦里每年會有一個(gè)EXCEL表格，記錄著每一天要做的事情，正在進(jìn)行中、已經(jīng)完成、完成情況等不同狀態(tài)，這是他超過10年的記事方式，雖然沒有宣導(dǎo)日日事、日日畢這樣的工作理念，但通過與他接近的人士了解到，工作到晚間凌晨一、兩點(diǎn)，第二天一大早又出現(xiàn)在公司是常態(tài)。

 

瑪格全屋定制董事長唐斌

 

他的敬業(yè)精神感染到所帶領(lǐng)的瑪格團(tuán)隊(duì)，部分高管的年飛行記錄可繞地球幾圈，兩天內(nèi)趕三四個(gè)城市，前一天凌晨還在華東與經(jīng)銷商運(yùn)營計(jì)劃，第二天一早就在華南某城市參加動員會....從招商、渠道、品牌、研發(fā)、生產(chǎn)等方方面面的團(tuán)隊(duì)此類的敬業(yè)故事數(shù)不勝數(shù)。

 

已穩(wěn)健經(jīng)營13年的某瑪格專賣店團(tuán)隊(duì)

 

瑪格的專業(yè)專注與敬業(yè)精神兩種態(tài)度讓經(jīng)銷商、投資者放心，讓消費(fèi)者對選擇瑪格產(chǎn)品放心，同時(shí)也讓瑪格的團(tuán)隊(duì)、員工們更放心，因?yàn)樗麄兌伎吹浆敻竦膽B(tài)度，這種與眾不同的態(tài)度是企業(yè)文化基因，也是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的底氣。

 

 

今天我們誠意推薦瑪格全屋定制是基于對該品牌從研發(fā)、生產(chǎn)、品牌、銷售、服務(wù)等多個(gè)方面的了解，對瑪格在行業(yè)里的差異化運(yùn)營的熟悉。相對于很多他的友商而言，瑪格還有很多優(yōu)勢，包括產(chǎn)品的精研、對細(xì)節(jié)的死磕、對品質(zhì)的追求等。

 

瑪格將在2020年7月8日-11日的廣州建博會上以“潮、色、慧、品”為主題進(jìn)行展陳，將帶去最新的產(chǎn)品和經(jīng)營態(tài)度，如果你對瑪格感興趣，推薦到現(xiàn)場一觀。